1. Preambulum
A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) célja,
hogy teljeskörűen szabályozza a miskolcautomento.hu Batta Benedek egyéni
vállalkozó fantázia név: Villám Autómentő (cím: 3532 Miskolc, Szarkahegy
Dália dűlő 77130/2., adószám: 69382699-1-25) (a továbbiakban: Szállítmányozó),
valamint a Szállítmányozó által nyújtott szolgáltatásokat igénybe vevő
természetes és jogi személy, valamint jogi személyiséggel nem rendelkező
szervezet megbízók (a továbbiakban: Megbízó/Megrendelő/Ügyfél) között
létrejött szerződéses jogviszony valamennyi elemét.
Megbízó tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szállítmányozó ajánlatának és
a jelen ÁSZF elfogadásával közte, valamint a Szállítmányozó között az ÁSZF-ben
meghatározott feltételek szerinti szállítmányozási jogviszony jön létre.
Szállítmányozó kifejezetten felhívja a Megbízó figyelmét arra, hogy az
ajánlat elfogadása csak abban az esetben érvényes, ha a Megbízó legkésőbb a
feladatteljesítésére vonatkozó megbízás adásakor elfogadja és magára nézve kötelezőnek
ismeri el a jelen ÁSZF rendelkezéseit is a Rendeléskezelő felületen erre a
célra kialakított jelölőnégyzet kipipálásával.
2. Az ÁSZF-ben használt fogalmak magyarázata
Szállítmányozó
jelen ÁSZF vonatkozásában szállítmányozónak minősül a miskolcautomento.hu Batta
Benedek egyéni vállalkozó fantázia név: Villám Autómentő (cím: 3532
Miskolc, Szarkahegy Dália dűlő 77130/2., adószám: 69382699-1-25).
Megbízó:
jelen ÁSZF vonatkozásában megbízó az a természetes és jogi személy,
valamint jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki/amely a
Szolgáltatást igénybe veszi.
Fogyasztó:
szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró
természetes személy.
Szolgáltatás
mindazon szállítmányozási szolgáltatások, ideértve különösen, de nem
kizárólag autószállítás, autó mentés fuvarozásával, gyűjtésével, tárolásával,
mozgatásával és vontatással kapcsolatos, illetve a fentiekkel összefüggő
közreműködést és tanácsadást, melyet a Szállítmányozó az egyes Megbízók számára
nyújt az ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint.
Autómentés:
minden olyan dolog szállítás, melyet a Megbízó vagy harmadik személy
bocsátott a Szállítmányozó rendelkezésére akár sérült Szállítmányok is, amit a Megbízó előzetesen megjelölt.
Veszélyes szállítás
minden olyan szállítás, amely hivatalosan veszélyes szállításnak minősül,
ideértve azokat is, amelyek veszélyesek, gyúlékonyak, radioaktívak, amelyeknek
károsító, vagy sérülést okozó jellegük van, vagy ilyen szállítmányokká
válhatnak, többek között, de nem kizárva a sérült gépjárművek mentés vagy szállítása.
Szállítás:
mindazon járművek, melyek szállítmányozására a Megbízó a jelen ÁSZF alapján
létrejövő egyedi szállítmányozási szerződések alapján Szállítmányozó
kötelezettséget vállal.
Ajánlat/Árajánlat
Megbízó által a Szállítmányozó rendelkezésére bocsátott adatok, információk
alapján elkészített dokumentum, melyben a Szállítmányozó meghatározza, hogy a
küldemény szállítmányozására milyen határidő és milyen díj megfizetése mellett
vállal kötelezettséget.
Rendeléskezelő felület
https://miskolcautomento.hu weboldalon elérhető online felület, melyen keresztül a Megbízó különböző szállítmányozási feladatok teljesítésére vonatkozó
megbízást tud adni a Szállítmányozó részére.
https://miskolcautomento.hu:
Szállítmányozó által üzemeltetett weboldal, melyen keresztül a Megbízó
által megadott adatok alapján a Szállítmányozó szállítmányozási feladat
teljesítésére vonatkozó ajánlatot ad, és amelyen keresztül a Megbízó az ajánlat
ismeretében megbízást tud adni a Szállítmányozónak.
Körméret
a küldemény hosszúságának, szélességének és magasságának összege,
centiméterben meghatározva.
Megfelelő biztosíték
olyan biztosíték, mely a végrehajtási láncban résztvevőknél várhatóan
felmerülő költségek legalább 10%-kal növelt összegét eléri, és ha az alkalmas
arra, hogy azt a Szállítmányozó minden további, a Megbízó vagy harmadik személy
ellen folytatott érvényesítési eljárás nélkül, azonnal igénybe vegye.
Ügyeleti idő meghatározása
Az az időpont, ami az általános napi 8 órát
meghaladó munkaidőn túli időszakot felöleli hétfőtől péntekig terjedően 17:00 –
07:00 között.
Ügyeleti időszak
Minden olyan nap, ami nem hétköznap, hanem hétvége vagy
ünnepnap, munkaszüneti napnak minősül 17:00 – 07:00 közötti időszak.
Általános napi 8 óra
Minden munkanap hétfő és péntek tartományában, ami
07:00 és 17:00 közötti időszakba esik.
Vis majosnak hivatkozás
olyan elháríthatatlan külső körülmény, erőhatalom, melyre akkor lehet hivatkozni, ha a kár minden előrelátás, gondosság ellenére is bekövetkezik.
Ilyen esetek:
özönvíz szerű esőzés, havazás, köd képződés, árvíz,
villám árvíz, járhatatlan útviszonyok,
terror cselekmény, diverzáns akció, háború, háborús veszélyhelyzet,
vészhelyzet, közúti baleset, útelzárások, forgalom korlátozás vagy forgalom terelés,
vírus vagy egyéb más fertőzés veszély, katasztrófa, ipari katasztrófa, bűncselekmények,
szabálysértések, minden nemű korlátozás mint betegség ami munka képesség
romlásával vagy csökkenésével jár, olyan egészségügyi állapot ami munka képesség
vesztéssel jár és tartós vagy átmenti,
vezetést befolyásoló egészségügyi állapotok, mint részegség, vagy gyógyszer
vagy tudtamódosító anyag használatával összefügésbe hozható vagy kiváltó oka, egészségügyi
korlátozó események (fekvő betegség vagy
járás látás hallás képesség elvesztése tartós vagy átmeneti, vagy időszakos),
vírusfertőzések, szállítmányozó lemondása vagy halála, szállítmányozó képesítésének
megszűnése, szállítmányozó vagy alkalmazásában lévő személy vezetői engedélyének
hiánya vagy annak bevonása speciális engedélyének hiánya vagy annak megszűnése,
szállító jármű meghibásodásai, vagy a szállító jármű részleges vagy teljes
elromlása, szállítójármű hiánya, kapacitás hiány, törvényi korlátozás vagy olyan speciális rendkívüli
szabályozás amit a jogalkotó rendkívüli helyzetben hoz meg vagy arra hivatkozva
vezet be.
3. ÁSZF hatálya
ÁSZF személyi hatálya
Jelen ÁSZF kiterjed a Szállítmányozó és a Megbízó között a szolgáltatás
igénybevételével létrejövő szállítmányozási jogviszonyokra.
ÁSZF időbeli hatálya
Jelen ÁSZF annak a Szállítmányozó általi kihirdetésével lép hatályba, és
annak a Szállítmányozó általi visszavonásáig vagy módosításáig hatályban marad.
A Szállítmányozó és a Megbízó között a jelen ÁSZF alapján létrejövő
szállítmányozási szerződésekkel összefüggésben felmerülő vitás kérdések
elbírálására az adott szállítmányozási feladat megrendelésekor hatályban lévő
ÁSZF rendelkezései irányadóka az abban nem szabályozott kérdésekben a Ptk.
rendelkezési.
ÁSZF területi hatálya
Jelen ÁSZF hatálya kiterjed valamennyi, a Szállítmányozó által Magyarország
vagy azon határain kívüli területén nyújtott szolgáltatásra, még ha az adott
jogszabályok nem érvényesek az adott országban minden esetben a Magyarországi rendelkezések
szerint kell eljárni vitás kérdések esetében. Jelen ASZF kiterjed a külföldi nemzetiségű
személyek és azok cél országaira is.
ÁSZF tárgyi hatálya
Jelen ÁSZF teljeskörűen szabályozza a Szállítmányozó és a Megbízó között a
Szolgáltatás igénybevételével létrejövő szállítmányozási szerződéseket.
4. ÁSZF elérhetősége, módosítása
Szállítmányozó biztosítja, hogy a Megbízó az ÁSZF elfogadását megelőzően annak tartalmát megismerhesse, értelmezhesse azt közé teszi honlapján MAGYAR nyelven.
Jelen ASZF külföldi nyelven nem fordítja le és nem is teszi közé, a
külföldi állampolgárok esetében a magyar nyelvű tájékoztató kell értelmezni, és
annak magyar nyelvterületen történő értelmezése az iránymutató még ha azt később
idegen más ország nyelvére is fordították le a könnyeb értelmezhetőség miatt.
Szállítmányozó az ÁSZF mindenkor hatályos szövegét a https://miskolcautomento.hu
weboldalon közzéteszi.
Szállítmányozó fenntartja a jogot magának arra, hogy a jelen ÁSZF
rendelkezéseit bármikor egyoldalúan módosítsa. Szállítmányozó a módosított
ÁSZF-et legalább annak hatálybalépését megelőző 15 (tizenöt) nappal a https://miskolcautomento.hu weboldalon
közzéteszi.
5. Személyes adatok kezelése
Szállítmányozó szavatosságot vállal arra, hogy a szolgáltatásnyújtással
összefüggésben tudomására jutó személyes adatokat az irányadó adatvédelmi
jogszabályi előírásokkal összhangban kezeli.
Szállítmányozó szavatol továbbá azért, hogy a jelen szerződés teljesítése
során végzett adatkezelési tevékenysége mindenben megfelel az Európai Unió és a
Tanács 2016/679 számú általános adatvédelmi rendeletének (a továbbiakban: GDPR),
valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
szóló 2011. évi CXII. törvénynek (a továbbiakban: Infotv.), a
Szállítmányozó így különösen, de nem kizárólagosan megfelelő jogalappal
rendelkezik a személyes adatok kezeléséhez, az adatkezelési tevékenységet
jogszerű cél elérése érdekében végzi, ezen cél eléréséhez feltétlenül szükséges
ideig és adatkör vonatkozásában.
Szállítmányozó felhívja az adatkezeléssel érintett természetes személyek
figyelmét arra, hogy az adatkezeléssel összefüggő jogaikat a Szállítmányozóval,
mint adatkezelővel szemben a Szállítmányozó által közzétett Adatkezelési
tájékoztatóban részletezett módon gyakorolhatják.
A Szállítmányozó által végzett adatkezelési tevékenységek részletszabályait
a Szállítmányozó által elkészített és weboldalán közzétett Adatkezelési
tájékoztató tartalmazza, mely közvetlenül elérhető az alábbi linken: https://miskolcautomento.hu/adatvedelem
6. Szállítmányozó által nyújtott szolgáltatások meghatározása
A jelen ÁSZF alapján a Szállítmányozó a saját nevében, a Megbízó javára, autómentés
vagy autószállítással összefüggő szerződések megkötésére, és ezzel kapcsolatos
jognyilatkozatok megtételére, a Megbízó pedig szállítmányozási díj fizetésére
köteles.
Szállítmányozó szavatol azért, hogy a szolgáltatást a lehető legmagasabb
szakmai színvonalon, az irányadó sztenderdekkel összhangban nyújtja a Megbízó
részére. Szállítmányozó rendelkezik mindazon szakmai felkészültséggel és
technikai feltételekkel, melyek szükségesek a szolgáltatásnyújtás körében
felmerülő valamennyi feladat teljesítéséhez.
Szállítmányozó a szolgáltatásnyújtás során saját belső eljárásrendje
szerint jár el azzal, hogy köteles a szállítmányozási feladatokat folyamatosan,
a tőle elvárható legnagyobb gondossággal ellátni, és tevékenységét úgy
megszervezni, hogy biztosítsa a szállítmányozási feladat szakszerű ellátását –
a Megbízó érdekeinek elsődlegessége és a gondos feladatellátás követelményének
megtartása mellett.
Megbízó a https://miskolcautomento.hu/ weboldalon elérhető
online felület (a továbbiakban: Rendeléskezelő felület) megfelelő
rovatainak kitöltésével tud megbízást adni a Szállítmányozó részére a
szállítmányozási feladatok ellátására.
A Szállítmányozó megbízásához elengedhetetlenül szükséges, hogy a Megbízó
az alábbi információkat, adatokat a Rendeléskezelő felületen keresztül a
Szállítmányozóval közölje:
szállítmányozással érintett szállítmány típusa;
szállítmányozással érintett szállítmány paraméterei;
szállítmány felvételi, illetve kiszolgáltatási címe;
Szállítmányozó által adott ajánlatok egyikének kiválasztása;
Szállítmány feladó és Címzett adatai, valamint a szállítmányozási díjról
kiállított számlában szereplő adatok;
fizetési mód kiválasztása; átutalás vagy készpénz
egyéb speciális információk, mint személyes adatok köre;
szállítmány időpontja vagy annak intervalluma;
különböző rendelkezések elfogadása, jogok és kötelezettségek megismerése
Szállítmányozó felhívja a Megbízó figyelmét, hogy a jelen ÁSZF alapján nyújtott szállítmányozási szolgáltatás mint autómentés vagy autószállítás nem terjed ki a Megbízó személyszállításra azokkal együttesen utazok elszállásolására vagy személyük elszállítására, biztonságba helyezésükre illetve a személyek ellátása mint étel, víz, pokróc, vagy egyéb itt meg nem határozott igényeik kielégítésére ezen korlátozó rendelkezés kitejed a Megbízó személyére is, illetve a szállítmányozási feladat teljesítéséhez feltétlenül szükséges mértéken túl a szállítmány raktározására vagy tárolására, illetve annak további javítására sem köteles vagy kötelezhető a szállítmányozó csak felárak megfizetése ellenében előre megjelölt többlet szolgáltatás keretében vehetőek igénybe.
A szállítmánnyal együttesen utazok
elszállásolására vagy személyük elszállítására, azok ellátásra a Megbízó
köteles gondoskodni, így ezek hiányából, hiányosságából, illetve
pontatlanságából eredő valamennyi kárért a Szállítmányozó a felelősségét
kizárja. Továbbiakban a Szállítmányozó kizár minden felelősséget a szállítmány
sérüléseire még ha azok bizonyíthatóan a szállítmányozás alatt vagy a
szállítmány következményei közvetve vagy közvetlenül is történetek vagy
keletkeztek.
7. Szállítmányozási szerződés létrejötte
Szállítmányozó és a Megbízó között, a szolgáltatás(ok) igénybevételére
irányuló szállítmányozási szerződés az alábbi módon jön létre.
Megbízó a Rendeléskezelő felület használatával tud megbízást adni a
Szállítmányozó részére az egyes szállítmányozási feladatok ellátására.
Szállítmányozó felhívja a Megbízó figyelmét, hogy szállítmányozási feladat
teljesítésére vonatkozó utasítás kizárólag abban az esetben minősül
érvényesnek, ha annak leadása a Rendeléskezelő felületen keresztül történik, és
azzal egyidejűleg a Megbízó nyilatkozik arról – az erre szolgáló jelölőnégyzet
kipipálásával –, hogy az ÁSZF rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek fogadja
el.
A Rendeléskezelő felület használatához előzetes regisztráció nem szükséges,
azonban a Szállítmányozó fenntartja magának a jogot arra, hogy bizonyos
szolgáltatások igénybevételét – ideértve különösen, de nem kizárólag a szállítmányozási
feladatok adatainak és státuszának áttekintését, valamint a megrendelt
szállítmányozási feladatok ellenértékéről kiállított számlák megtekintését és
letöltését – kizárólag érvényes regisztrációval rendelkező felhasználóknak
biztosítsa ellenben ezen rendszer fenntartása a részéröl nem kötelező.
Megbízónak – függetlenül attól, hogy rendelkezik-e regisztrációval – a
szállítmányozási feladat megrendeléséhez a Rendeléskezelő felület felső
menüsorában található „Rendelés” gombra kell kattintania.
Az így megjelenő felületen a Megbízónak először ki kell választania, hogy
milyen típusú küldemény szállítmányozásával akarja megbízni a Szállítmányozót.
A Szállítmányozó jelen ÁSZF alapján az alábbi küldemények szállítmányozására
vállal kötelezettséget:
gépjármű, motorkerékpár, veterán autó, rally autó, kisebb munkagépek, vagy teherautók
bizonyos súly és méret korlátozással, furgon, kisebb buszok bizonyos méret és súly korlátozással, elektromos
közlekedési eszköz, mint roller, robogó súly és méret korlátozás nélkül, csak egyetlen szállítmány szállítása egy időben egy megrendelésben harmadik féltől megvásárolt, házhoz szállítandó szállítmány,
A küldemény típusának kiválasztását követően a Megbízónak az alábbi
paramétereket minden egyes, szállítmányozással érintett küldemény
vonatkozásában meg kell adnia:
hosszúság,
szélesség
magasság,
súly,
darabszám motorok esetiben.
Ha a szállítmányozási feladat tárgya sérült vagy balesetes szállítmány, úgy
a Megbízónak a küldeményre vonatkozó alapadatokon túl jeleznie kell – az erre a
célra kialakított jelölőnégyzet kipipálásával –, hogy a szállítmány sérült-e,
továbbá arról is, hogy a a szállítmány fel-és lerakodásához speciális gépjármű
igénybevétele szükséges-e.
Amennyiben szállítmányozási feladat a Megbízó által harmadik féltől
megvásárolt szállítmány házhozszállítására vonatkozik, úgy a a szállítmány
alapadatain túl a Megbízónak a Rendeléskezelő felületen keresztül tájékoztatnia
kell a Szállítmányozót arról az időpontról, amikortól kezdődően a a szállítmány
a feladási címen felvehető („összekészítési időpont”), valamint szintén a
Rendeléskezelő felületre kell feltöltenie a küldemény harmadik féltől történő
megrendelésének visszaigazolását, illetve megvásárlását igazoló okiratokat
(nyugta, számla, forgalmi, törzskönyv stb.), annak érdekében, hogy a
Szállítmányozó a küldemények harmadik féltől való átvételére vonatkozó
jogosultságát igazolni tudja.
Szállítmányozó kifejezetten felhívja a Megbízó figyelmét arra, hogy a
harmadik féltől megvásárolt a szállítmány házhozszállítására vonatkozó szállítmányozás
esetén a Megbízó a feladat teljesítésére vonatkozó megbízással egyidejűleg
meghatalmazza a Szállítmányozót, hogy helyette és nevében a küldeményt a
harmadik féltől átvegye.
Harmadik féltől vásárolt küldemény szállítmányozása esetén a Megbízónak lehetősége
van arra, hogy a Szállítmányozótól a a szállítmány kiszolgáltatásával
egyidejűleg a tulajdonát képező másik a szállítmány elszállítását is kérje
azzal, hogy ezt az igényt előzetesen – a Rendeléskezelő felületen keresztül –
jeleznie kell a Szállítmányozónak.
Ha a megbízás veszélyes a szállítmány szállítmányozására vonatkozik, úgy a
küldemény alapvető adatain túl a Megbízónak meg kell adnia a a szállítmány típusát,
szállítás módját.
Abban az esetben, ha a Szállítmányozónak több, azonos típusú a szállítmány
kell a címzettnek kiszolgáltatnia, úgy ezt a Megbízó a Rendeléskezelő felületen
tudja jelezni a Szállítmányozónak. Megbízónak a szállítmány paramétereinek
rögzítésére szolgáló felületen kell hozzáadnia azokat a szállítmányokat,
melyekre a szállítmányozási feladat kiterjed.
Szállítmányozó felhívja a Megbízó figyelmét arra, hogy több a szállítmány
egy megrendelés keretében történő szállítmányozására kizárólag abban az esetben
vállal kötelezettséget, ha a szállítmányozás azonos típusú a szállítmány vonatkozik,
és a feladási, illetve a kiszolgáltatási cím valamennyi küldemény
vonatkozásában megegyezik egymással, és azok szállíthatóak együttesen egy
időben. Következő lépésként a Megbízó köteles megadni a Rendeléskezelő felületen a
szállítmány felvételéhez, illetve kiszolgáltatásához cím adatokat.
A címadatok ismeretében a Szállítmányozó a Megbízót a Rendeléskezelő
felületen keresztül tájékoztatja arról, hogy milyen szállítási határidőkkel,
illetve szállítmányozási díjak ellenében tudja vállalni a szállítmányozási
feladat teljesítését.
Szállítmányozó kifejezetten felhívja a Megbízó figyelmét, hogy abban az
esetben, ha a Megrendelő által megadott paraméterek alapján a szállítmányozási
feladat teljesítését nem tudja elvállalni, úgy erről a Rendeléskezelő felületen
keresztül tájékoztatja a Megbízót. A Megbízónak ilyen esetben lehetősége van
arra, hogy a szállítmányozási feladat teljesítésének általa meghatározott
feltételeit módosítsa, és a módosított feltételek alapján kérjen ajánlatot a
Szállítmányozótól.
Megbízó a Rendeléskezelő felületen kiválaszthatja, hogy milyen szállítási
határidővel kéri a szállítmányozási feladat teljesítését. Abban az esetben, ha
a Megbízónak különös érdeke fűződik a a szállítmány meghatározott időben
történő feladásához és/vagy a Címzettnek történő kiszolgáltatásához, úgy ehhez
nem kell mást tennie, mint a Rendeléskezelő felületen a „Időpontfoglaló idő
megadása” gombra kattintani és ezeket az információkat az ott megjelenő oldalon
rögzíteni.
Szállítmányozó kifejezetten felhívja a Megbízó figyelmét arra, hogy a szállítmány
meghatározott időben történő feladását, illetve kiszolgáltatását külön díj
megfizetése ellenében vállalja, melynek pontos összegéről a Rendeléskezelő
felületen keresztül tájékoztatja a Megbízót a lábléc szekcióban.
Megbízónak lehetősége van arra, hogy a szállítmányozási díjba foglalt
biztosításon felül a a szállítmány vonatkozásában kiegészítő biztosítást
igényeljen. Ugyancsak lehetősége van a Megbízónak arra, hogy amennyiben a szállítmány
feladáskori rakodását nem tudja elvégezni, úgy ezt a kiegészítő szolgáltatást
külön díj megfizetése ellenében megrendelje a Szállítmányozótól. A kiegészítő
biztosításért, illetve rakodási szolgáltatásért fizetendő díjat a
Szállítmányozó a Rendeléskezelő felületen megjeleníti annak láb lécben elhelyezett
jogi tájékoztatóban.
Annak érdekében, hogy a Szállítmányozó a a szállítmány felvételére, illetve
a Címzettnek történő kiszolgáltatására vonatkozó kötelezettségét teljesíteni
tudja a Megbízó köteles megadni a Szállítmányozó részére a küldemény Feladójára
és Címzettjére vonatkozó alábbi személyes adatokat:
kapcsolattartó neve,
pontos cím (irányítószám, város, közterület neve, jellege, házszám),
telefonszám,
e-mail cím.
szállítás ideje dátum óra perc
átadás átvétel esetében követendő eljárás
dokumentációk átadása és átvételével vonatkozásban
A szállítmányozási szerződés teljesítésével összefüggő kapcsolattartás
érdekében a Megbízó köteles megadni értesítési adatait a Szállítmányozó
részére.
Megbízónak lehetősége van arra, hogy a Feladóval, illetve a Címzettel
kapcsolatban megjegyzésként további, a szállítmányozás szempontjából lényeges
információkat közöljön a Szállítmányozóval. Szállítmányozó felhívja a
Megbízó
figyelmét, hogy a Rendeléskezelő felület rendszere kizárólag abban az esetben
engedélyezi az egyes megbízások rögzítését, ha a Megbízó nem hagyott ki
egyetlen lépést sem, és minden esetben hiánytalanul kitöltötte a kötelező
rovatokat.
Ha a Megbízó a Rendeléskezelő felületen megadta a szállítmányozási feladat
teljesítéséhez elengedhetetlenül szükséges adatokat, úgy a Szállítmányozó
megbízását megelőzően lehetősége van áttekinteni és módosítani ezeket az
információkat, adatokat. Amennyiben a Megbízó rendelkezik kedvezményre jogosultságra
úgy ezt ennél a lépésnél, azaz a szállítmányozási feladat áttekintésénél tudja
érvényesíteni.
Szállítmányozó – megfelelő, hatékony és hozzáférhető technikai eszközök
segítségével – garantálja, hogy a Rendeléskezelő felületen a Megbízó az
esetleges adatbeviteli hibákat ki tudja javítani azt megelőzően, hogy a feladat
teljesítésére vonatkozó megbízást elküldi.
Tekintettel arra a körülményre, hogy a Szállítmányozó biztosítja a
Megbízónak a szállítmányozási feladat megrendelésére szolgáló online űrlap
benyújtását megelőzően annak ellenőrzését, illetve az esetleges adatbeviteli
hibák kijavítását, a Szállítmányozó nem felel azokért a károkért, melyek a
Megbízónak felróható hibás adatbevitelből származnak.
Abban az esetben, ha a Megbízó a Rendeléskezelő felületen rögzített
szállítmányozási feladat teljesítésével – az ott írt információk alapján –
megbízást akar adni a Szállítmányozónak, a Rendeléskezelő felületen tovább
lépve ki kell választania az általa preferált szállítási módot, majd a
„Megrendelem” gombra kell kattintania, melyet követően a Rendeléskezelő felület
rendszere rögzíti a megbízást, valamint arról a Megbízó részére e-mailben
automatikus visszaigazoló üzenetet küld.
Szállítmányozó kifejezetten felhívja a Megbízó figyelmét arra, hogy a
„Megrendelem” gomb megnyomásával a Megbízónak fizetési kötelezettsége keletkezik
a szállítmányozási díjat, valamint a Megbízó által igénybe vett kiegészítő
szolgáltatások díjait illetően.
Szállítmányozó tájékoztatja a Megbízót, hogy az internetes bankkártyás
fizetés lebonyolítása nem biztosított. Bankkártyás fizetés esetén a Megbízó átutalás
megbízást kezdeményezhet, ahol a díj kiegyenlítéséhez meg kell adnia a Szállítmányozó
bank által megkövetelt adatokat. Szállítmányozó felhívja a Megbízó figyelmét,
hogy a szállítmányozási díj kiegyenlítése kizárólag a átutalással vagy készpénzben
van lehetőség a szállítmányozó által megköveteltek szerint és nem biztosítja
minden megrendelő esetében az átutalás lehelőséget sem. Szállítmányozó felhívja
továbbá a Megbízó figyelmét arra, hogy fizetési tranzakció annak végrehajtását
követően nem vonható vissza.
Megbízó köteles a szállítmányozási szerződés teljesítéséhez szükséges
adatokat, információkat hiánytalanul és pontosan megadni a Szállítmányozó
részére. Szállítmányozó nem köteles a Megbízó által közölt adatok, információk
valódiságát, helyességét, pontosságát ellenőrizni A hiányos, vagy pontatlan
adatszolgáltatásból fakadó következmények kizárólag a Megbízót terhelik,
illetve kijelentik, hogy a szállítmány a tulajdonukat képzik és azért büntetőjogi
fellelőséget vállalnak. A szállítmányozó nem vizsgálja a tulajdonjogi
viszonyokat.
Azt követően, hogy a Megbízó utasítást adott a megbízás teljesítésére a
Szállítmányozónak, a Rendeléskezelő rendszer egy felugró ablakban automatikusan
visszaigazolja az utasítás leadását, amely azonban még nem keletkeztet a
Szállítmányozó oldalán szolgáltatásnyújtásra vonatkozó kötelezettséget, azt a
Szállítmányozó elutasíthatja vagy megtagadhatja minden esetben amíg kapcsolatba
nem lép a Szállítmányozóval telefonon is, ahol a hiányos részleteket vagy nem
tisztázott részleteket lerögzítik.
Szállítmányozó felhívja a Megbízó figyelmét, hogy amennyiben a megbízás
teljesítésére vonatkozó utasítás elküldését követően válik nyilvánvalóvá a
Szállítmányozó számára, hogy a Megbízó valótlan adatokat adott meg, úgy a
Szállítmányozó jogosult az erről való tudomásszerzést követően a megbízás
teljesítését visszautasítani, és az ebből fakadó kárát megtéríteni.
Szállítmányozó a Megbízó által leadott utasításban szereplő
szállítmányozási feladat elvállalását e-mail üzenetben igazolja vissza, melyet
a Megbízó által megadott e-mail címre küld el a visszaigazolás hiánya a Szállítmányozás
meghiúsulását okozhatja, ezért a Megrendelő köteles élő szóban telefonon is kapcsolatba
lépni a Szállítmányozó ügyfélszolgálatával.
Szállítmányozó felhívja a Megbízó figyelmét, hogy kizárólag a megbízás
elektronikus úton történt visszaigazolását követően és telefonos egyeztetés
megtörténet után – mely egyben a szállítmányozási feladat teljesítésének
elvállalását is jelentheti – jogosult arra, hogy a szolgáltatásnyújtást
követelje a Szállítmányozótól, ha a Szállítmányozó nem menti ki magát a kötelezettsége
alól lásd: Vis Major.
Szállítmányozó felhívja a Megbízó figyelmét, hogy a Megbízó által leadott
utasítás, illetve a Szállítmányozó által küldött visszaigazolás akkor
tekinthető megérkezettnek, ha az hozzáférhetővé válik a címzett fél számára,
illetve telefonos egyeztetés is megtörténik az adatk pontosításával. Az
elektronikusan leadott megrendelés előrendelésnek számít és arra jog vagy kötelezettség
nem állapítható még meg, az egyeztetés hiányában. A Szállítmányozó minden
esetben felhívja a Megrendelő figyelmét, hogy köteles az előrendelés leadását
követő 30 percen belül kapcsolatba lépni a Szállítmányozóval ellenben az
előrendelés törlésre kerül és a Szállítmányozó újabb rendelést rögzíthet a már
korábban lefoglalt idő intervallumra.
Szállítmányozót nem terheli semmilyen felelősség abban az esetben, ha a
visszaigazolást tartalmazó elektronikus üzenet azért nem érkezik meg a
Megbízóhoz, mert a Megbízó által megadott e-mail cím nem megfelelő, vagy az
üzenet nem kézbesíthető a Megbízó elektronikus postafiókjának telítettsége
miatt. Az előrendelés teljesülésének elmaradása nem róható fel a Szállítmányozó
részére arra kártérítési kötelezettség nem állapítható meg.
Szállítmányozó garanciát vállal a Megbízó által leadott utasításban megjelölt és a Szállítmányozó által elvállalt szállítmányozási feladat teljesítésére azzal, hogy a Szállítmányozót nem terheli semmilyen felelősség azért, ha a szállítmány kiszolgáltatása a Megbízónak, a Feladónak és/vagy a Címzettnek felróható okból nem lehetséges. A Szállítmányozó a kialkudott és megegyezett szállítási díjra ebben az esetben is jogosult. A Szállítmányozó jogosult várakozási díjat felszámolni, illetve ügyletei felárat, km díjat, és egyéb más szolgáltatási díjakat, amit a Megrendelő korábban megrendelt.
Szállítmányozó szavatosságot vállal azért, hogy a szállítmányozási feladat
teljesítéséért az utasítás leadásának időpontjában érvényes díjakat számítja
fel annak függvényébe, hogy a Megrendelő minden körülményt a valóságnak megfelelően
tárt a Szállítmányozó elé a megrendelése során.
A Szállítmányozó ellenben fantartaja a díjváltoztatás jogát, a már
kialkudott és rögzített díj vonatozásában mivel egyes díjakat előre nem meghatározható,
mint a speciális szolgáltatások díja ilyen a kiszállás, ügyletei díj, várakozási
díjak, egyéb díjak vagy szolgáltatások. Ezen
speciális díjak akár később a teljesítés után is terhelheti a már előzetesen
kialkudott díjra a Szállítmányozó. A speciális díjakat a Megrendelő sem
láthatja kalkulálhatja előre többek között ilyen a várakozási díj előre nem
kalkulálható tényező, vagy az ügyletei díjba történő várakozásból fakadó
átcsuszás díját sem esetleges speciális eljárások, amit a Megrendelő szakmai
hiányismeretei miatt nem is rendelt meg és a helyszínen válik ismerté a
Szállítmányozó és Megrendelő számára is.
8. A megbízás teljesítése
A szállítmányozásra vonatkozó megbízás teljesítése során a
Szállítmányozónak a Megbízó érdekeit kell képviselnie azzal, hogy e
kötelezettségbe nem tartozik bele olyan magatartás tanúsítása, vagy olyan
magatartástól való tartózkodás, amellyel a Szállítmányozó saját magának vagy
harmadik személyeknek kárt, költségeket, vagy más hátrányt okozna.
Szállítmányozó a Megbízó külön értesítése nélkül gondoskodhat a szállítmány,
vagy annak egy része fuvarozásáról, megválaszthatja a szállítmány mozgatása,
betárolása, raktározása és fuvarozása során alkalmazandó eszközöket,
útvonalakat és eljárásokat, illetve ezeket meg is változtathatja.
Szállítmányozó a Megbízó utasításai szerint jár el azzal, hogy az
utasítások szakszerűtlenségére a Megbízó figyelmét köteles felhívni. A
célszerűtlen, szakszerűtlen, hiányos, hibás és késedelmesen adott utasítások
következményeit a Megbízó viseli.
Ha a Megbízó az utasítást a figyelmeztetés ellenére fenntartja, a
Szállítmányozó a szállítmányozási szerződéstől elállhat, azt felmondhatja, vagy
a szállítmányozási feladatot a Megbízó kockázatára, biztosíték adását követően
elláthatja. Ha a Megbízó a biztosíték adásával késlekedik, úgy ennek valamennyi
következményét a Megbízó köteles viselni. A biztosíték minden esetben készpénz,
az átutalással csak speciális estekben teljesíthető.
Szállítmányozó az utasítás teljesítését megfelelő biztosíték adásához
kötheti. Ha a Megbízó nem ad megfelelő biztosítékot, a Szállítmányozó az
utasítás teljesítését megtagadhatja. A Szállítmányozó a biztosítékkal - annak
igénybevételét vagy a Megbízó teljesítését követően – köteles haladéktalanul
elszámolni.
A biztosítékot a szállítmányozó nem köteles visszaadni, abban az esetben, ha a Megrendelő a teljesítést követően vitatja a szállítás szakszerűségét, vagy annak alkalmazott eljárásait. A Szállítmányozó a durva, becsmérlő, becsületsértő vagy bántó, esetleg tettleges viselkedés esetében is jogosult a biztosítékot megtartani, mint sérelemdíj és ebben az esetben a biztosíték jogilag sérelem díjként szolgál a Szállítmányozó részére még ha az vissza is járt volna a Megrendelőnek.
A Megrendelő a magatartásáért a Szállítmányozóval szemben felelősséggel
tartozik, vagy a Megbízóval jelenlévő személyek viselkedésért is felelősség terheli.
A nem megfelelő magatartási normák be nem tartása esetében a Szállítmányozó,
ha biztosíték nem került átadásra korábban akkor jogosult egyszeri sérelem díjat
felszámolni melynek mértéke 20.000 Ft-tól a tanúsított magatartás súlyosságának
függvényében 50.000 Ft-ig terjedhet, melyet utólag postai úton számla ellenében
köteles megfizetni Szállítmányozó részére.
Ennek elmaradása esetében a Szolgáltató jogosult azt jogi útra terelni a
díj megfizetését. Az ilyen magatartás során keletkezett egyéb károkat, ami a
szállítójárműben keletkezik a Megrendelő 100% köteles megtéríteni a Szállítmányozó
részére, abban az esetben is, ha azon károkat a vele jelenlévő személyek okozzák
a közvetett felelősség elve alapján.
A Szállítmányozó megtagadhatja a szolgáltatást a sértő vagy valamilyen
tudtamódosító szer hatása alatt álló vagy szemmel láthatóan ittas Megrendelővel
vagy azzal tartózkodó személyekkel szemben, és egyben a Szállítmányozó jogosult
a kiszállással keletkező díjait a Megrendelővel megtértetni köteles még abban
az esetben is, ha Szállítmányozásra nem kerül sor.
Az ilyen eseteben a Szállítmányozó kötelessége értesíteni a hatóságot. A Szállítmányozó
bűncselekmények esetében köteles a hatóságot azonnal értesíteni.
Szállítmányozó a Megbízó utasításától akkor térhet el, ha ezt a Megbízó
érdeke – Szállítmányozó rendelkezésére álló adatok alapján - megköveteli, és a
Megbízó előzetes értesítésére már nincs mód azzal, hogy ilyenkor a Megbízót
késedelem nélkül értesíteni kell. Szállítmányozónak meg kell tagadnia az
utasítás teljesítését, ha annak végrehajtása jogszabály vagy hatósági határozat
megsértésére vezetne, vagy veszélyeztetné mások személyét vagy vagyonát vagy
határozottan az bűncselekményt követne el.
Megbízó köteles megtéríteni, illetve a Szállítmányozó kérésére megfelelő
időben előlegezni az utasítás teljesítésével kapcsolatban felmerült
költségeket.
Ha a Megbízó a szállítmányozási megbízást úgy módosítja, hogy azt a
Szállítmányozó nem tudja teljesíteni, a Szállítmányozó jogosult a szerződéstől
elállni vagy azt felmondani, és követelheti a szállítmányozási díj megfizetését
és felmerült költségeinek megtérítését.
Ha a Megbízó olyan utasítást adott, amely szerint a szállítmány harmadik személy rendelkezésére kell tartani, úgy az utasítás nem vonható vissza akkor, amikor a harmadik személyt a küldeménnyel kapcsolatos rendelkezési jog már megilleti. A harmadik személy rendelkezéséből fakadó következmények, így
különösen a károk és költségek a Megbízót terhelik.
Ha a Szállítmányozó kért, de nem kapott utasítást a Megbízótól az általa
megjelölt határidőben, úgy a Szállítmányozó saját belátása szerint jogosult
intézkedni. Ennek során Szállítmányozó saját kárának és költségeinek
elkerülése, illetve minimalizálása mellett a Megbízó kárának enyhítését és az
észszerűségi szempontokat is köteles figyelembe venni. Mindazon károkért,
melyek az utasítás elmulasztásából a Szállítmányozónál és/vagy a Megbízónál
keletkeznek, kizárólag a Megbízó tartozik felelősséggel.
Szállítmányozó köteles a Megbízót a megbízás teljesítését akadályozó és/vagy
a megbízás módosítását igénylő körülményről e-mail útján tájékoztatni.
Szállítmányozó olyan körülmények bekövetkezése esetén, melyek nem voltak
előre láthatók, köteles a Megbízó érdekeinek megfelelően eljárni azzal, hogy az
ezzel összefüggésben felmerülő többletköltségeket és díjakat a Megbízónak
köteles viselni.
Szállítmányozó kötelezettséget vállal arra, hogy a szállítmányozással
közvetlenül összefüggő hatósági rendelkezéseket ismeri és betartja.
Szállítmányozó ezen túlmenően nem felel más hatósági rendelkezés, így különösen
az egyes országok export- és importszabályozásával kapcsolatos előírások
betartásáért, vagy más egyéb jogi megfelelősségért.
Külföldi állampolgár esetében nem várható el az idegen nyelvet beszélő
szállító személyzet küldése vagy tolmács biztosítása azt a Megrendelőnk
kötelessége saját költségén biztosítani. A külföldi megrendelés esetében a Szállítmányozó
fenntartja a jogot a tolmács jelentének megkövetelésére.
A Szállítmányoz nem vállal szállításokat olyan országba, ahol embargó, nemzetközi
jog tiltja a szállítmányozást, vagy háborús övezet, estelegesen magas a terrorcselekmény
kockázata, vagy terror riadó vagy készültséget rendelnek el.
A Szállítmányozó jogosult megtagadni, és megszakítani a szállítást, ha szállítás megkezdését követően a fenti események, bármelyike is fent áll, a Szállítmányozó ebben az esetben visszatér az indulási helyszínre, és a költségei megtérítését követelni a Megrendelővel szemben. Ilyen esetben a
Szállítmányozási kötelezettsége
megszűnik, minden jogkövetkezmény alól mentesülve.
Szállítmányozó jogosult a megbízást –egészben vagy részben – maga vagy alkalmazottjai
útján is teljesíteni. Amennyiben a Szállítmányozó a megbízást nem maga vagy alkalmazottja
teljesíti, hanem alvállalkozó bevonásával úgy erről a Megbízót köteles
tájékoztatni.
Szállítmányozó e-mail üzenetben tájékoztatja a Megbízót arról, ha a
küldemény a címzettnek kiszolgáltatásra került.
9. Küldemény átadása a Szállítmányozónak
Szállítmányozó a szállítmány a szállítmányozás igazolt elvállalását követő
munkanapon, de legkésőbb a Szállítmányozó által vállalt kézbesítési határidő
lejártát megelőző munkanapon átveszi a Megbízótól. A küldemények átvételére
munkanapokon, 10.00 és 17.00 óra között kerül sor.
A fent írtaktól eltérően a Megbízónak lehetősége van arra, hogy az adott
napon belül a szállítmány átadására vonatkozó időintervallumot meghatározza.
Szállítmányozó ezen külön szolgáltatásért díjat számít fel – melynek összege a
Rendeléskezelő felületen feltüntetésre kerül –, és amelyet a Megbízó köteles a
szállítmányozási alapdíjjal egyidejűleg megfizetni.
A szállítmány átvételének időpontját a Szállítmányozó egyoldalúan jogosult
meghatározni azzal, hogy erről köteles a Megbízót előzetesen tájékoztatni.
Szállítmányozó nem köteles a szállítmány csomagolni, a meglévő csomagolást
javítani, vagy a küldemény fizikai állapotát érintő egyéb intézkedést megtenni.
Ez alól kivételt képeznek azok az esetek, amikor a küldemény mások személyét és
vagyonát veszélyezteti. Ilyen esetekben a Megbízó köteles a veszélyeztetés
megszüntetéséhez szükséges intézkedéseket felhívásra, és a közölt határidőben
elvégezni, vagy ha ezen intézkedéseket a Szállítmányozó teszi meg, úgy részére
az ezzel összefüggésben felmerült költségeket megtéríteni.
Megbízó felel azért, hogy a szállítmány a szállítmányozási feladat
teljesítéséhez szükséges információk, így különösen a kiszolgáltatáshoz
szükséges adatok szerepeljenek.
Szállítmányozó kifejezetten felhívja a Megbízó figyelmét arra, hogy az
alábbi esetek bármelyikének fennállása esetén a küldemény felvételére, illetve
címzettnek történő kiszolgáltatására nem a Megbízó által megadott felvételi és
kézbesítési címen, hanem a szállítmányozásra használt gépjármű parkolási helyén
kerül sor:
ha a Megbízó által megadott felvételi, és/vagy kiszolgáltatási címéhez
legközelebb eső, a szállítmányozáshoz használt gépjárművel megközelíthető
parkolási lehetőség 30 méteres sugarú körön kívül található, vagy
a Megbízó által megadott felvételi és/vagy kiszolgáltatási cím az
útviszonyok miatt a küldemény kézi mozgatásával nem közelíthető meg, vagy
a Megbízó által megadott felvételi és/vagy kiszolgáltatási cím
megközelítése munka-, és/vagy vagyonvédelmi okokból kockázatot jelent a
Szállítmányozóra, illetve annak közreműködőire nézve.
10. Küldemény kiszolgáltatása, azaz leszállítás, visszakézbesítés (szállítás
meghiúsulása)
A Megbízótól átvett szállítmányt a célállomásra történő kiszolgáltatására, azaz
leszállítására a Megbízónak küldött visszaigazolásban szereplő határidő alatt
kerül sor azzal, hogy a Szállítmányozó fenntartja magának a jogot arra, hogy a
szállítmányozási határidőtől indokolt esetben eltérjen. Eltérés esetén a
Szállítmányozó köteles erről a körülményről a Megbízót haladéktalanul
tájékoztatni.
Szállítmányozó felhívja a Megbízó figyelmét arra, hogy a Rendeléskezelő
felületen keresztül adott ajánlatban azt a határidőt tünteti fel, amely alatt
első alkalommal kísérli meg a küldemény kiszolgáltatását, azaz leszállítását.
Szállítmányozó tájékoztatja a Megbízót, hogy a küldemény célállomásra történő
szállítás vállalt határidő hosszát elsődlegesen a küldemény mérete, súlya és
speciális szállítása határozza meg, de Szállítmányozó jogosult e körben
további, szállítmányozási feladat teljesítésével összefüggő körülményeket is
figyelembe venni.
Abban az esetben, ha a Megbízó igénybe veszi a Szállítmányozó által kínált
különszolgáltatást, úgy meghatározhatja, hogy a Szállítmányozó által
meghatározott napon milyen időintervallumban kerüljön sor a küldemény célállomásra
történő szállítása. Szállítmányozó ezen különszolgáltatásért díjat számít fel –
melynek összege a Megrendelés paramétereinek függvényében változhat–, és
amelyet a Megbízó köteles a szállítmányozási alapdíjjal egyidejűleg megfizetni.
Amennyiben a szállítás sikertelen, vagy meghiúsul átvevő hiánya, nem
biztosított lerakási hely, célállomás nem található, hibás címzés, egyéb okok
úgy a Szállítmányozó a szállítmányt vissza szállítja telephelyére Miskolc
Szarakahegy Dália dűlő címre és az ismételt szállítást ennek időpontjától
számított 10 (tíz) munkanapon belül kérheti a Megbízó a korábbi szállítás és
tárolási díj rendezését követően és az ismételt szállításról történő egyeztetést
követően. Szállítmányozó fenntartja magának a jogot arra, hogy a szállítmány
ismételt leszállítására a jelen ÁSZF-ben meghatározott határidőt indokolt
esetben egyedileg módosítsa azzal, hogy erről köteles a Megbízót haladéktalanul
tájékoztatni.
Szállítmányozó vállalja, hogy a célállomásra a szállítmány megérkezését
megelőzően annak tervezett időpontját legalább 1 (egy) órával megelőzően,
SMS-ben, e-mailben és/vagy telefonon értesíti, de legkésőbb a célállomás elérésekor
jelezi a megbízónak.
A küldemény kiszolgáltatásával kapcsolatos információkat a Megbízó,
bármikor meg tudja tekinteni a weboldalon a bejelentkezik a saját fiókjába,
vagy az ügyfélszolgálattal kapcsolatba lép.
Amennyiben a szállítmány kiszolgáltatása, azaz leszállítása sikertelennek
bizonyul, úgy a Szállítmányozó erről, valamint az ismételt kiszolgáltatás
időpontjáról e-mailben vagy SMS-ben, illetve telefonon tájékoztatja vagy küld
értesítést a Megbízó részére. A Megbízónak a Szállítmányozó 30 perces díjtalan
várakozást biztosít a célállomáson, a Megbízó további intézkedésére, ezen felül
csak várakozási díj ellenében várakozik késlekedik továbbiakban, vagy a Megbízó
elérhetetlensége esetében, vagy a szállítmány lerakásnak hiányában a Szállító vissza
szállítja telephelyére a szállítmányt és ott a Megbízó költségére azt tárolja,
illetve le és felrakási díjat számíthat fel.
A szállítmányozó a szállítmányt csak abban az estben rakhatja le közterületen
vagy annak minősülő területen ha azt a Környezetvédelmi Szakhatóság a KRESZ illetve
az Önkormányzati Szabályozás biztosítja, és nem tiltja ha ezeket tiltja abban
az esetben a Megbízónak meg kell jelölni azt a helyet ahol ezen feltételek nem
vonatkoznak hátrányosan a Szállítmányozó cégre, a szállítmány elhelyezéséből későbbiek
során keletkező vagy tudomást szerző szállítmányozó a bírságokért a Megbízót
teszi felelősé a szállítmány elhelyezését kövező 12 hónapig. A Megbízó vállalja
annak megtérítését 100%-ban a szállítmányozó cég felé.
A Szállítmányozó a környezetvédelmi előírások figyelembevételével, olyan
sérült járművet, amiból, olaj vagy üzemanyag, esetleg más környezetkárosító hatása
lehetséges vagy vélelmezhető nem kerülhet elhelyezés során a közterültre a
Megbízó pedig nem jelölhet meg, mint szállítmányozási célhely közterületet vagy
parkolót, azt a Megbízó és a Szállítmányozó csak és kizárólag magánterületen
helyezheti el. Ezen tájékoztatásra nem köteles a Szállítmányozó külön tájékoztatás
keretében a Megbízó figyelmét ismételetlen felhívni.
Szállítmányozó felhívja a figyelmet arra, hogy egészségvédelmi okokból nem
vállal kötelezettséget sem a célállomáson kiszolgáltatott küldemény
kicsomagolására, sem annak a csomagolási hulladéknak az elszállítására, ami a
küldemény címzett általi kicsomagolásának eredményeként keletkezik.
Megbízó már jelen ÁSZF elfogadásával kötelezettséget vállal arra, hogy a
sikertelen kiszolgáltatás miatt a telephelyre visszakézbesített szállítmányokat
a Szállítmányozótól a Megbízó maximum 10 (tíz) napon belű átveszi, vagy dönt
annak sorsáról. Szállítmányozó felhívja a Megbízó figyelmét arra, hogy
amennyiben nem tesz eleget a küldemény átvételére vonatkozó kötelezettségének,
úgy az ezzel összefüggésben a Szállítmányozónál felmerült valamennyi költség
viselésére a Megbízó köteles.
A Szállítmányozó legkésőbb az át nem vett vagy új célállomás megjelölés
elmulasztása esetében a szállítmányt a törvényi előírásokat betartva saját
hatáskörébe azt megsemmisítheti a Megbízó költségére, vagy az Önkormányzatnak
azt jelenheti, illetve a rendőrségnek azt jelezheti, további intézkedést kedvezményezhet.
Ezen intézkedésből fakadó minden költséget a Megbízónk kötelesége viselnie.
Megbízó tudomásul veszi és elfogadja, hogy az át nem vett küldemények megsemmisítése
miatt nem jogosult a Szállítmányozóval szemben semmilyen jogcímen igényt
érvényesíteni.
A Szállítmány tárolása során a Szállítmányozó nem végez és nem előzi meg a
Szállítmány állagromlását, illetve az Szállítmányt nem kezeli és a Szállítmányról
nem gondoskodik, azt nem csomagolja Szállítmányozó a tárolás alatt csak a tarolási
helye biztosítja díjazás ellenébe. A tárolás alatt a csomagolás vagy az
időjárási elemek védelméről és vagyon védelméről a Megbízó köteles gondoskodni
saját költségén. A tárolás során kifolyó
üzemanyag vagy környezet károsító anyag természetbe jutásának hatástalanításra
a Szállítmányozó további környezet terhelési díjat számíthat fel a Megbízó felé
a tárolási díjon felül.
Amennyiben a szállítmány visszaállításra kerül a Megbízónak, úgy a
Szállítmányozó jogosult a 11. fejezetben meghatározott mértékű díjat
felszámítani a Megbízóval szemben, melyet a Szállítmányozó a megbízás
teljesítését követően, utólag számláz ki a Megbízónak, és amely a szállítmányozási
feladat elvállalásakor a Szállítmányozó által közölt díj összegén felül
fizetendő.
A szállítmány szállítása során a Szállító eszköz vagy gépjármű beszennyeződése
esetében egyszeri 20.000 Ft tisztítási/ártalmatlanítási kétséget számíthat fel,
a szállítási díjon túl.
A Megbízó tudomásul veszi, hogy egyes szállítások során bizonyos estekben
ártalmatlanítási költségek merülnek fel, mint kifolyt üzemanyag, motor olaj
vagy olajos szennyeződés, hűtő víz, klíma folyadék, melyet nem minden esetben
lehetséges megakadályozni a Szállítmányozás során, a roncsolódott szállítmányok
esetében. Ebben az esetben a Megbízó köteles ezen többlet költséget viselni.
A Szállítmányozó egyszeri általány díjra jogosult, amelynek mértékét 3000 Ft-ban
állapítja meg abban az estben, ha a roncsolódott szállítmányok koszosak vagy szennyezettek akkor annak kezelése
során beszennyezheti a szállítmányozó munka és védő ruházatát, ezt a Szállítmányozó
a Megbízó részére, mint munka és
védőruházat tisztítási díjként számít fel abban az esetben, ha a Szállítmány bizonyíthatóan
is beszennyezi a Szállító ruházatát.
Nem terheli a Szállítmányozót a felelősség abban az esetben, ha a célállomásra
történő kiszolgáltatása azért sikertelen, mert a Megbízó a küldemény
szállítmányozására vonatkozó utasítás adásakor a Rendeléskezelő felületen, vagy
később helytelen vagy valótlan információkat adott meg.
11. Szállítmányozással összefüggésben felmerült díjak, költségek és azok
megfizetése
Azzal, hogy Megbízó a szállítmányozási feladat teljesítésére a jelen
ÁSZF-ben meghatározott módon megbízást ad, Megbízó tudomásul veszi és
elfogadja, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik a szállítmányozási díj
vonatkozásában.
Szállítmányozó a Rendeléskezelő felületen tájékoztató jelleggel közli a
Megbízó által közölt adatok alapján várható szállítmányozási díj összegét,
azonban tekintettel arra, hogy a Szállítmányozó kiegészítő szolgáltatásokat is
kínál, melyek igénybevétele esetén kiegészítő díj felszámítására kerül sor, így
a ténylegesen fizetendő szállítmányozási díj pontos összegét a megrendelés
leadását követően a Megbízónak küldött visszaigazoló e-mail tartalmazza.
Szállítmányozó tájékoztatja a Megbízót, hogy a szállítmányozási alapdíj
összegének meghatározásakor a szállítmány(ok) méretét és súlyát, valamint szállítmány(ok)
célállomásoknak történő kiszolgáltatási módját távolságát veszi alapul.
Szállítmányozó fenntartja magának a jogot, hogy a szállítmányozási
alapdíjakat egyoldalúan módosítsa azzal, hogy a módosítás időpontjában a
Szállítmányozó által már igazoltan elvállalt szállítmányozási feladatok
teljesítését a díjmódosítás nem érinti, azokat a Szállítmányozó a
visszaigazolásban szereplő díj ellenében teljesíti, ha az a megegyezés szerint
történik és nincsenek speciális szállítási díj növelő események vagy szolgáltatások,
amelyek előre nem kalkulálható vagy nem láthatóak, vagy a szállítási körülmények
súlyos változása esetében mint időjárás változása vagy időjárási körülmények
romlása.
Szállítmányozó a díjmódosításról köteles legalább 15 (tizenöt) nappal a
módosítás hatályba lépése előtt írásban tájékoztatni a Megbízót.
Amennyiben a Szállítmányozó veszélyes szállítmányok szállítmányozását
végzi, és a Megbízó a szállítmány különleges kezelését kérte, úgy a
Szállítmányozó jogosult e szolgáltatásért külön díjat felszámítani. Az így
felszámított díj összegét a Szállítmányozó feltünteti a Megbízónak küldött
visszaigazoló e-mailben.
Szállítmányozó a Megbízó által igénybe vett szolgáltatások díját azok
kiegyenlítését követően számlázza ki a Megbízónak. Szállítmányozó a kiállított
számlát a Megbízó által megadott e-mail címre küldi el vagy kérés esetében postai
úton ennek külön díját a Megbízónak felszámítja.
Megbízó az általa igénybe vett szolgáltatásokért fizetendő díj összegét a
megrendeléssel egyidejűleg köteles átutalás vagy készpénzfizetéssel kiegyenlíteni.
Szállítmányozó kifejezetten felhívja a Megbízó figyelmét arra, hogy a
szállítmányozási feladat teljesítését mindaddig nem kezdi meg, amíg a
Szállítmányozó által küldött visszaigazoló e-mailben feltüntetett
szállítmányozási díj maradéktalanul kiegyenlítésre nem került.
Megbízó fizetési kötelezettségét nem érinti az, ha a Megbízó harmadik
személy fizetését ígéri. Abban az esetben, ha a Megbízó által megjelölt
harmadik személy nem teljesít, úgy a Szállítmányozó követeléseit a Megbízó
köteles megfizetni.
Szállítmányozó kifejezetten felhívja a Megbízó figyelmét arra, hogy a
Megbízó, illetve az általa megjelölt harmadik személy sem beszámításra, sem
visszatartásra nem jogosult a Szállítmányozó követeléseivel szemben.
Ha a díjfizetésre határidőben nem kerül sor, úgy a Megbízó köteles
megfizetni a Szállítmányozó részére mindazon többletköltségeket, melyek a
szállítmányozási díj késedelmes megfizetéséből erednek, ideértve különösen, de
nem kizárólagosan a késedelmesen megfizetett szállítmányozási díj után felszámított
késedelmi kamat összegét, melynek mértéke megegyezik a késedelembe esés
időpontjában irányadó jegybanki alapkamat összegével.
Szállítmányozó kifejezetten felhívja a Megbízó figyelmét, hogy amennyiben
az esedékes díjak megfizetését a Megbízó akár egyetlen alkalommal is
elmulasztja, úgy a Szállítmányozó az új és már folyamatban lévő
szállítmányozási feladatok tekintetében észszerű biztosítékot kérhet.
Szállítmányozó különösen abban az esetben jogosult biztosítékot kérni, ha a
Megbízó már korábban is esett fizetési késedelembe, vagy ha a küldemény értéke
a szállítmányozás várható költségeit nem fedezi.
Szállítmányozó kifejezetten felhívja továbbá a Megbízó figyelmét arra, hogy
amennyiben a Megbízó a szállítmányozási díj megfizetésével késedelembe esik vagy
azt elmulasztja, úgy a Megbízó jogosult a szolgáltatásnyújtás korlátozására
(ideértve különösen, de nem kizárólag a területi korlátozással elvállalt
szállítmányozást), illetve felfüggesztésére mindaddig, amíg a Megbízó esedékes
díjfizetési kötelezettségét maradéktalanul nem teljesíti.
Megbízó köteles legkésőbb a szállítmányozási szerződés megszűnésekor
mentesíteni a Szállítmányozót a megbízás alapján harmadik személyekkel szemben
vállalt kötelezettségei alól, valamint megtéríteni a Szállítmányozó szükséges,
hasznos, és indokolt költségeit.
12. Szállítmánybiztosítás
Szállítmányozó a küldemény biztosítására az alábbiak szerint vállal
kötelezettséget. Biztosítási kötelezettsége alapján a Szállítmányozó a
küldemény Megbízótól való átvételét követő elvesztése, megsemmisülése, sérülése
vagy hiányossága esetén a küldemény Megbízó által megadott értékével megegyező
összegű kártérítést fizet a Megbízónak. A biztosítás díját a Megbízó által
megfizetett szállítmányozási díj tartalmazza, amennyiben a küldemény értéke a
bruttó 50.000,- forintot nem haladja meg.
Amennyiben a Megbízó bruttó 50.000,- forint összeget meghaladó értékű
küldemény szállítmányozására ad megbízást a Szállítmányozónak, úgy a Megbízó
külön díj megfizetése ellenében – melynek pontos összegét a Szállítmányozó
ajánlata tartalmazza – magasabb összegű küldeménybiztosítást igényelhet. Ezen
igényét a Megbízónak a szállítmányozási feladat teljesítésére vonatkozó
utasításadáskor Ügyfélszolgálatnál kell jeleznie a Szállítmányozó felé.
Felelősség korlátozás:
Sérült szállítmányok esetében a Szállítmányozó semmilyen felelőséget nem vállal,
és biztosítást sem kínál a Megbízó részére.
A Sérült szállítmányok szállítása során a Szállítmányozó minden nemű
követelését vagy károkozást vagy kártérítést kizár a Megbízó irányba és ezen felelőségkizáró
nyilatkozatott a Megbízó a megbízás megrendelésével a Ptk. irányelveivel
megegyezően ráutaló magatartással jön létre.
13. Különleges kezelést igénylő küldemények
Az alábbi küldeményeket csak a Szállítmányozóval történt előzetes,
kifejezett és írásbeli megállapodás alapján lehet a Szállítmányozónak vagy
megbízottjának átadni:
sérült szállítmány
nagyértékű szállítmányok 10 millió forint felett
veterán vagy speciális szállítmány típusok (hajó, munkagépek, motorok)
Megbízó, a sérült szállítmány vagy különleges kezelést igénylő jellegét
köteles a Szállítmányozó megbízásakor a Rendeléskezelő felületen keresztül
jelezni, és a küldemény speciális jellegét köteles a küldeményt kísérő
okmányokon, is feltüntetni.
Ha a Megbízó a küldemény speciális jellegére, illetve különleges kezelésére vonatkozó tájékoztatási kötelezettségének nem, vagy nem megfelelően tesz eleget, a Szállítmányozó jogosult minden olyan intézkedést megtenni, ami a küldemény speciális jellegéből fakadó következmények, veszélyek elhárításához szükséges. A Megbízó a Szállítmányozó fenti intézkedését elfogadja és vállalja, hogy az intézkedéssel összefüggésben felmerült költségeket a Szállítmányozónak megtéríti.
Amennyiben a Megbízó sérült szállítmányra ad megbízást, úgy a Szállítmányozó a Megbízó kifejezett kérelme esetén, melyet a Rendeléskezelő felületen tud jelezni a Szállítmányozónak, a 11. fejezetben meghatározott mértékű külön díj felszámítása mellet gondoskodik a küldemény biztonságos, nem halmozott
szállítmányként történő szállításáról.
14. Szállítmányozót megillető zálogjog, visszatartási jog, biztosíték
igénylésére vonatkozó jog
Szállítmányozót díjai és költségei biztosítására zálogjog illeti meg azokon
a dolgokon, amelyek a szállítmányozással kapcsolatban birtokába kerültek, vagy
amelyekkel okmányok útján rendelkezik. A zálogjog a Szállítmányozónak
Megbízóval szemben fennálló, más szállítmányozási szerződésből származó lejárt
és nem vitatott követelését is biztosítja. A Szállítmányozó zálogjogát bírósági
eljárás nélkül is érvényesítheti.
Ha a Megbízó fizetési kötelezettségének nem tesz eleget, a Szállítmányozó
saját esedékes szolgáltatását a Megbízó esedékes fizetési kötelezettségének
teljesítéséig vagy megfelelő biztosíték nyújtásáig visszatarthatja. A
Szállítmányozó jogosult a szerződést felmondani, ha a Megbízót a díjfizetésre
vagy a biztosítékadásra legalább 8 (nyolc) napos teljesítési határidővel
felszólította, azonban a Megbízó a szállítmányozási díjat ennek ellenére nem
fizette és megfelelő biztosítékot sem adott.
Szállítmányozó a Megbízótól, harmadik személyek követelésének veszélye
esetén, megfelelő biztosítékot követelhet. Ha a Megbízó a felhívás ellenére
megfelelő biztosítékot nem ad, úgy a Szállítmányozó a jelen ÁSZF alapján
létrejött szállítmányozási szerződést jogosult felmondani.
15. Szállítmányozó felelőssége
Szállítmányozó felelősséggel tartozik azért, ha a megbízás teljesítése
során nem a megfelelő gondossággal jár el, vagy a célszerű intézkedések
megtételét elmulasztja. Ilyen esetben a Szállítmányozó köteles megtéríteni az
áru elvesztése, vagy megsérülése következtében keletkezett kárt, melynek
mértéke a szállítási díj erejéig terjedhet. A Szállítmányozó felelősséget
korlátozó nyilatkozatok jelen ASZF rendelkezési irányadóak.
Ha a Szállítmányozó felelőssége megállapítható, kártérítési kötelezettsége
a küldeményben keletkezett kárra, valamint a kár megállapításával közvetlenül
összefüggő költségekre korlátozódik.
Szállítmányozó a küldeményben keletkezett kárért fuvarozóként akkor felel,
ha
a küldeményt maga fuvarozta;
a birtokában lévő küldemény elveszik.
Ha a Szállítmányozó fuvarozóként felel, felelősségére – a ténylegesen
alkalmazott fuvarozási módra figyelemmel – a belföldi fuvarozási-ágazati
jogszabályok alkalmazandók. Ha ezen jogszabályok a felelősségkorlátozásról nem
rendelkeznek, úgy az ÁSZF jelen 15. fejezetében részletezett előírások az
irányadók.
Ha nem állapítható meg, hogy a kár melyik fuvarozási mód tartama alatt
keletkezett, úgy a Szállítmányozó felelősségének mértéke az összetett
fuvarozásban alkalmazott fuvarozási módok szabályai közül az, amely a Megbízóra
nézve a legelőnyösebb.
Jelen ÁSZF alapján létrejövő szállítmányozási szerződések vonatkozásában a
Szállítmányozó felelőssége – a szándékos és a súlyosan gondatlan károkozás
esetét kivéve – korlátozott.
Szállítmányozónak a küldemény elvesztéséből eredő felelőssége nem
haladhatja meg az elveszett küldemény értékét. A küldemény értékét korára való
tekintettel a használt piaci ár, ennek hiányában ugyanazon áru szokásos hasznát
értéke gyártási év figyelembevételé szerint kell meghatározni az amortizációs
értéket alapulvételét követően. Ha a Szállítmányozó a küldeményt attól a naptól
kezdődő 120 (százhúsz) napon belül nem szolgáltatja ki a célállomás részére,
amikor a megbízási feladatot a szerződés szerint teljesíteni kellett volna, úgy
a Megbízó jogosult a küldeményt az ellenkező bizonyításig elveszettnek
tekinteni.
Minden más esetben Szállítmányozónak a szállítmányozási feladat
teljesítésével összefüggő kárfelelőssége legfeljebb a Szállítmányozót az adott
szállítmányozási feladat teljesítéséért megillető szállítmányozási díjjal
megegyező összeg erejéig terjedhet.
A fenti korlátozás a kiterjed a Szállítmányozó által szerződésen kívül
okozott károkra is.
Szállítmányozó nem felel azokért a károkért, amelyeket az általa igénybe
vett fuvarozók, raktározók, rakodók, közvetett szállítmányozók vagy más
szolgáltatásokat nyújtó személyek okoznak, kivéve, ha a Szállítmányozó ezen
közreműködők kiválasztásánál nem a tőle általában elvárható gondossággal járt
el.
Szállítmányozó felhívja a Megbízó figyelmét, hogy Szállítmányozó nem
tartozik felelősséggel:
a veszélyes és/vagy speciális kezelést igénylő küldeményekért, ha a Megbízó
a jelen ÁSZF 13. fejezetében részletezett előírások teljesítését elmulasztotta;
a késedelemből adódó veszteségért;
a közvetett vagy járulékos veszteségért, különösen, de nem kizárólag az
elmaradt haszonért.
Megbízó köteles a káreseményt és a várható kár mértékét a Szállítmányozónak
azok tudomására jutását követő 48 (negyvennyolc) órán belül e-mailben
bejelenteni. Megbízó köteles továbbá a kár bekövetkezését és mértékét bizonyító
okmányokat, dokumentumokat azok kézhezvételét követő 48 (negyvennyolc) órán
belül megküldeni a Szállítmányozónak. E kötelezettség késedelmes teljesítéséből
vagy elmulasztásából eredő következményekért a Szállítmányozó nem vállal
felelősséget.
Szállítmányozó kifejezetten felhívja a Megbízó figyelmét arra, hogy a jelen
ÁSZF-ben kifejezetten felsorolt károkon túlmenően további károk megtérítéséért
felelősséget nem vállal.
Különösen a bűncselekményekből fakadó károk vonatkozásában mint lopás, rablás, harmadik
személyek rongálásából fakadó vagy által elkövetett minősített rongálások
esetében.
16. Szállítmányozási szerződésből fakadó igények érvényesítése, az igények
elévülése
Szállítmányozó, a Megbízó írásbeli utasítása esetén, a Megbízó költségére
és veszélyére köteles érvényesíteni a Megbízó peres és peren kívüli igényeit a
fuvarozóval és a Szállítmányozó által igénybe vett más közreműködőkkel szemben.
Szállítmányozó külön utasítás nélkül is köteles a Megbízó jogainak
megóvásához szükséges nyilatkozatokat megtenni. (pl. a fuvarozóval szemben a
küldemény kiszolgáltatáskor megteendő nyilatkozatok)
Szállítmányozó kifejezetten felhívja a Megbízó figyelmét, hogy a 11.
fejezetben részletezett díjak a fenti igényérvényesítés díját és költségeit nem
tartalmazzák, azt a Megbízó ugyancsak köteles a Szállítmányozónak megfizetni. A
Szállítmányozó nem köteles az igények érvényesítésével kapcsolatos költségek
előlegezésére. Ha a Szállítmányozó valamely költséget előlegezné is, ebből
további költségek előlegezésére nem lehet következtetni. Szállítmányozó – a
Felek által külön megállapodásban rögzített mértékű –igényérvényesítési díj és
költségeinek megtérítésére akkor is jogosult, ha az igényérvényesítésre
irányuló eljárás esetlegesen nem vezetne eredményre.
A jelen ÁSZF alapján létrejövő szállítmányozási szerződésből fakadó igények
– a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károk kivételével – 1 (egy)
év alatt évülnek el. Az elévülés akkor kezdődik, amikor a követelés esedékessé
válik.
Megbízó a Szállítmányozóval szembeni követelését köteles a követelés
alapjául szolgáló tényekről, körülményekről való tudomásszerzéstől számított 14
(tizennégy) napon belül e-mailben bejelenteni a Szállítmányozónak. Ha a Megbízó
nem a fent írtak szerint terjeszti elő követelését, azt úgy kell tekinteni,
mintha a követelés érvényesítéséről a Megbízó lemondott vagy attól elállt
volna, kivéve, ha a Megbízó bizonyítja, hogy a bejelentés határidőben való
megtételében akadályoztatva volt, és a követelését az akadály megszűnését
követően haladéktalanul bejelentette.
17. Szállítmányozási szerződés megszűnése, elszámolás a Felek között
Felek között jelen ÁSZF alapján létrejövő szállítmányozási szerződés
megszűnik/megszüntethető:
a szerződés automatikus megszűnése esetén;
Felek közös megegyezésével;
megbízás visszavonásával;
Szállítmányozó elállásával;
Felek felmondásával.
A szállítmányozási szerződés automatikusan megszűnik a Szállítmányozó
jogutód nélküli megszűnése esetén, vagy jogszabályban előírt esetek
bekövetkezésével.
Ha olyan körülmények következnek be, amelyek a Szállítmányozó
kötelezettségeinek teljesítését részben vagy egészben lehetetlenné teszik, úgy
abban az esetben, ha a lehetetlenné válásáért egyik Fél sem felelős, a
Szállítmányozó jogosult szerződés megszűnésének időpontját megelőzően nyújtott
szolgáltatásért járó arányos díjra. Ha a Megbízó a szerződés megszűnéséig már
megfizette a díj teljes összegét, úgy részére a nem teljesített szolgáltatások
90% ellenértéke visszajár. A 10% visszatartott díj a már lefoglalt időpontra
eső díj töredéke jogilag maradvány szolgáltatás.
Ha a szerződés lehetetlenüléséért a Szállítmányozó a felelős, úgy
szállítmányozási díjra nem tarthat igényt. Ha a lehetetlenülésig a Megbízó a
szállítmányozási díjat már megfizette, úgy azt a Szállítmányozó köteles a
Megbízónak maradéktalanul visszafizetni. Amennyiben a lehetetlenülésért a
Megbízó a felelős, úgy nem követelheti a szállítmányozási feladat teljesítését
a Szállítmányozótól, ha pedig a Szállítmányozó a teljesítést már megkezdte, úgy
köteles annak díját és a szerződésszegéssel a Szállítmányozónak okozott károkat
maradéktalanul megtéríteni.
Ha a szerződés teljesítésének lehetetlenné válásáért mindkét Fél felelős, a
Felek a lehetetlenné válásból eredő kárukat a közrehatás arányában követelhetik
egymástól.
Felek közös megegyezéssel a szállítmányozási szerződést bármikor jogosultak
megszüntetni azzal, hogy a megszüntetést írásba kell foglalni, és annak
tartalmaznia kell a felek teljeskörű elszámolását.
A szerződéskötést követően, de a teljesítés megkezdése előtt a Megbízó
jogosult a megbízást visszavonni. Szállítmányozó felhívja a Megbízó figyelmét
arra, hogy amennyiben a megbízás visszavonására a szállítmányozási feladat
teljesítésének megkezdését megelőző 48 órán belül kerül sor, úgy a Megbízó
köteles megtéríteni a szállítmányozási díj összegét, valamint a
Szállítmányozónak a megbízás teljesítése érdekében már tett intézkedésekkel
összefüggésben felmerült költségeit, illetve a Megbízót a feladatteljesítés
meghiúsulása miatt ért károkat. Ha a megbízás visszavonására a fenti határidőn
belül kerül sor, úgy a Megbízó köteles kötbért is fizetni a Szállítmányozónak,
melynek mértéke a bruttó szállítmányozási díj 20 %-a (húsz százaléka) azzal,
hogy a megfizetett kötbér a kártérítés összegébe beszámít.
Szállítmányozó a későbbi félreértések elkerülése érdekében tájékoztatja a
Megbízót, hogy a teljesítés megkezdésének minősül az, ha a Szállítmányozó a
küldemény felvétele érdekében az általa megadott időpontban a felvétel címen a
gépjárművet kiállítja.
Szállítmányozó kifejezetten felhívja a fogyasztónak minősülő Megbízó
figyelmét arra, hogy a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerinti, a
szerződéskötéstől számított 14 napon belüli indokolás nélküli elállási, illetve
felmondási jog a Megbízót nem illeti meg a jelen ÁSZF alapján a Szállítmányozó
és közte a szolgáltatás megrendelésével létrejövő szállítmányozási jogviszony
atipikus jellegére, valamint a szerződés tárgyát képező szállítmányozási
szolgáltatásra tekintettel.
A fogyasztónak minősülő Megbízó az ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi és
elfogadja, hogy a Szállítmányozótól a jelen ÁSZF alapján megrendelt szolgáltatások
vonatkozásában a 14 napon belüli, elállási, illetve felmondási jogát nem
gyakorolhatja.
Szállítmányozó a megbízás teljesítésének megkezdését megelőzően jogosult a
szerződéstől elállni azzal, hogy köteles az elállással a Megbízónak okozott
kárt megtéríteni, kivéve, ha az elállásra a Megbízó szerződésszegő magatartása
miatt került sor.
A jelen ÁSZF alapján létrejött szállítmányozási szerződést bármelyik Fél
felmondhatja 8 (nyolc) napos felmondási idő biztosítása mellett mindaddig, amíg
a Szállítmányozó a szállítmányozási feladat teljesítését nem kezdte meg. Ha a
szerződést a Megbízó mondja fel, úgy köteles megtéríteni a Szállítmányozónak a
felmondással okozott kárt, kivéve, ha a felmondásra a Szállítmányozó
szerződésszegése miatt került sor. Ha a szerződést a Szállítmányozó alkalmatlan
időben mondta fel, köteles megtéríteni a Megbízónak a felmondással okozott
kárt, kivéve, ha a felmondás oka a Megbízó szerződésszegő magatartása volt.
Felek jogosultak a szállítmányozási szerződést a másik fél lényeges szerződésszegése
esetén azonnali hatállyal felmondani. Azonnali hatályú felmondás kizárólag
írásban, indokolással, a felmondás okának megjelölésével érvényes.
Szállítmányozó jogosult az felmondásban általa megjelölt felmondási okról másik
okra áttérni.
Megbízó jogosult a szállítmányozási szerződést azonnali hatállyal
felmondani akkor is, ha a Szállítmányozó jogerősen csőd- vagy felszámolási
eljárás alá kerül. Azon szolgáltatások vonatkozásában, melyek teljesítését a
Szállítmányozó a felmondás időpontjában már megkezdte, a Felek kötelesek
egymással elszámolni.
Felek a szállítmányozási szerződés bármely okból történő megszűnése esetén
kötelesek legkésőbb a megszűnés időpontjáig, azonnali hatályú felmondás esetén
annak kézhezvételétől számított 10 (tíz) munkanapon belül elszámolni egymással.
Ha a szerződést a Felek közös megegyezéssel szüntetik meg, úgy a
megszűnésnek időpontjáig a Szállítmányozó jogosult – választása szerint – az új
megbízásokat visszautasítani vagy azok teljesítését a szállítmányozási díjak és
költségek azonnali kifizetéséhez kötni.
A szállítmányozási szerződés megszűnésével egyidejűleg lejárttá és
esedékessé válik valamennyi megbízói számlatartozás.
18. Panaszkezelés
Amennyiben a fogyasztónak minősülő Megbízónak bármilyen panasza merülne fel
az általa igénybe vett szállítmányozási szolgáltatással összefüggésben, úgy
jogosult panasszal élni a Szállítmányozónál.
A fogyasztónak minősülő Megbízó a panaszát postai vagy elektronikus úton
juttathatja el a Szállítmányozó részére az alábbi elérhetőségekre küldött
írásbeli nyilatkozatával:
miskolcautomento.hu
Batta Benedek egyéni
vállalkozó cím: 3532 Miskolc, Szarkahegy Dália dűlő 77130/2.
info@ miskolcautomento.hu
Az írásbeli panasz beérkezését követően az abban foglaltakat a
Szállítmányozó a kézhezvételtől számított 30 (harminc) napon belül kivizsgálja,
és tájékoztatja fogyasztónak minősülő Megbízót a vizsgálat eredményéről,
valamint arról, hogy a panasz esetleges elutasítása esetén milyen jogorvoslati
lehetőségek állnak a fogyasztónak minősülő Megbízó rendelkezésére.
A fogyasztónak minősülő Megbízó panaszának elutasítása esetén jogosult
saját lakó-, illetve tartózkodási helye vagy a Szállítmányozó székhelye szerint
illetékes békéltető testülethez fordulni. Szállítmányozót a békéltető testületi
eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
A Szállítmányozó székhelye szerint az alábbi békéltető testület jogosult
eljárni fogyasztói jogvita esetén:
B-A-Z. Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető
Testület
székhely: 3523 Miskolc Szentpáli út 1.
levelezési cím: 3501 Miskolc, Pf. 376.
weboldal: https://bokik.hu
Email: bokik@bokik.hu
Országos telefon: +36 1 610 5717
Miskolc: 46/501 099
e-mail cím: bekeltetes@bokik.hu
Dr. Tulipán Péter
Weboldal: A BÉKÉLTETŐTESTÜLETEK TERÜLETI HONLAPJAI (mkik.hu)
A fogyasztónak minősülő Megbízó a lakóhelye, vagy tartózkodási helye
szerinti békéltető testület székhelye, telefonos, internetes elérhetősége,
valamint levelezési-, és e-mail címe az alábbi linken az adott békéltető
testület holnapjára kattintva található meg: https://mkik.hu/a-bekelteto-testuletek-teruleti-honlapjai.
Az Európai Unió által biztosított online vitarendezési platform valamennyi,
az Unióban tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztó és az Unióban letelepedett
kereskedő közötti, online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekből eredő
kötelezettségekkel kapcsolatban felmerülő jogvita bírósági eljáráson kívüli
rendezése érdekében nyújt alternatív vitarendezési fórumot. Az Európai Online
Vitarendezési Platform az alábbi linkre kattintva érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU.
19. Vegyes rendelkezések
Szerződő felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy a jelen szerződésből
fakadó kötelezettségeik teljesítése során az irányadó jogszabályi
rendelkezéseket betartva, a jóhiszeműség és tisztesség követelményének
megfelelően járnak el, és egymással kölcsönösen együttműködnek, egymást a
szerződést érintő minden lényeges körülményről indokolatlan késedelem nélkül
tájékoztatják.
Szállítmányozó a jelen ÁSZF rendelkezéseit, illetőleg a Rendeléskezelő
felületen általa közölt információkat magára nézve kötelezőnek tekinti, és azok
teljesítése érdekében minden esetben úgy jár el, ahogy az az adott helyzetben
általában elvárható.
A jelen ÁSZF elfogadásával a Felek között létrejövő szállítmányozási
szerződésekből eredő jogok és kötelezettségek gyakorlása során a Felek
kötelesek a másik Fél jogos érdekét figyelembe véve eljárni. Megbízó köteles
továbbá a szerződés teljesítése során úgy eljárni, hogy az a Szállítmányozó jó
üzleti hírnevét ne sértse, illetve ne veszélyeztesse.
A jelen szerződés megkötésével, teljesítésével összefüggésben a Szállítmányozóval,
illetve annak tevékenységével összefüggésben a Megbízó tudomására jutó
információ, tény, adat így különösen, de nem kizárólagosan a jelen ÁSZF alapján
létrejövő egyedi szállítmányozási szerződések léte és tartalma üzleti titoknak
minősül, azokat a Megbízó harmadik személynek nem adhatja ki, nem teheti
hozzáférhetővé és a szerződések teljesítésétől eltérő más célra nem
használhatja fel.
Megbízó vállalja, hogy a Szállítmányozó előzetes írásos beleegyezése nélkül
harmadik személyek számára nem ad át és nem hoz nyilvánosságra a jelen ÁSZF
alapján létrejövő egyedi szállítmányozási szerződések tartalmával és/vagy azok
teljesítésével kapcsolatos semmilyen információt, különösen, de nem
kizárólagosan a szállítmányozási feladat teljesítésének időpontjáig. Megbízó
vállalja, hogy minden tőle telhető intézkedést megtesz annak megakadályozására,
hogy harmadik személyek hozzáférjenek vagy megismerjék a jelen ÁSZF alapján
létrejövő egyedi szállítmányozási szerződéseket vagy azok teljesítéséhez
kapcsolódó bizalmas ismereteket vagy információkat.
Abban az esetben, ha a Szállítmányozó valamely, a jelen ÁSZF-ben rögzített
jogát nem gyakorolja, úgy a joggyakorlás elmaradása nem minősül a
Szállítmányozó részéről az adott jogról való lemondásnak.
A szakma szokásai csak akkor válnak a szerződés részévé, ha ebben a Felek
kifejezetten megállapodtak.
Mindazon esetleges károkért, melyek a miskolcautomento.hu weboldal
és/vagy a Rendeléskezelő felület működésében felmerülő hiba vagy hiányosság
miatt következnek be a Megbízónál, Szállítmányozó a felelősségét kizárja.
Szállítmányozó és Megbízó a szerződés teljesítése során, illetve a
szolgáltatásnyújtással összefüggésben felmerülő valamennyi kérdés
vonatkozásában a kapcsolatot egymással írásban, e-mail útján tartja.
Szállítmányozó valamennyi értesítést, tájékoztatást, jognyilatkozatot a Megbízónak a regisztráció során, illetve amennyiben a Megbízó nem regisztrált felhasználóként bízza meg a Szállítmányozót, úgy az adott szállítmányozási feladat teljesítésének megrendelésekor megadott e-mail címére küld el.
Szállítmányozó
a Megbízótól érkező valamennyi írásbeli megkeresés fogadására az alábbi e-mail
címet tartja fenn: info@miskolcautomento.hu.
Amennyiben a Megbízó e-mail címe időközben módosul, úgy köteles erről a
Szállítmányozót haladéktalanul tájékoztatni. A fenti tájékoztatási
kötelezettség elmulasztásából eredő hátrányos jogkövetkezményekért a
Szállítmányozó semmifajta felelősséggel nem tartozik.
A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó valamennyi szerződésre a magyar jog, így
különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a közúti
árutovábbítási szerződésekről szóló 120/2016. (VI.7.) Korm. rendelet, a díj
ellenében végzett közúti árutovábbítási, valamint saját számlás közúti
áruszállítási tevékenységről szóló 261/2011. (XII.7.) Korm. rendelet, az
elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal
összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény
rendelkezései irányadók. Amennyiben a szerződés a Szállítmányozó és a
fogyasztónak minősülő Megbízó között jön létre, úgy a fenti jogszabályokon túl
a Felek jogviszonyára a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes
szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm.rendelet rendelkezéseit is
értelemszerűen alkalmazni kell.
A Szállítmányozó által a szolgáltatásnyújtással összefüggésben végzett
személyes adatkezelési tevékenységek tekintetében a GDPR, az Infotv., valamint
a személyes adatok kezelésére vonatkozó előírásokat tartalmazó ágazati
jogszabályok rendelkezései irányadók.
Felek a közöttük létrejött szállítmányozási szerződésekből fakadó vitás
kérdéseket elsődlegesen tárgyalások útján, peres eljáráson kívül kívánják
rendezni.
Amennyiben a felek közötti tárgyalások nem vezetnek eredményre, vagy a
vitarendezés előreláthatólag sikertelen, úgy a felek kikötik a Miskolc
Járásbíróság, illetve a Miskolc Törvényszék kizárólagos illetékességét. Abban
az esetben, ha a pertárgy értéke eléri vagy meghaladja a3.000.000, -- forint
összeget, úgy a Felek alávetik magukat Budapesti Ügyvédi Kamara mellett működő
eseti Választottbíróság eljárásának.
Jelen dokumentum 2023. 10. 25 napjától hatályos, kihirdetésre 2023. 10. 10
napján került sor.