Autószállítás-mentés Szerződési Feltételek (ASZF)

1. Preambulum

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) célja, hogy teljeskörűen szabályozza a miskolcautomento.hu Batta Benedek egyéni vállalkozó fantázia név: Villám Autómentő (cím: 3532 Miskolc, Szarkahegy Dália dűlő 77130/2., adószám: 69382699-1-25) (a továbbiakban: Szállítmányozó), valamint a Szállítmányozó által nyújtott szolgáltatásokat igénybe vevő természetes és jogi személy, valamint jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet megbízók (a továbbiakban: Megbízó/Megrendelő/Ügyfél) között létrejött szerződéses jogviszony valamennyi elemét.
Megbízó tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szállítmányozó ajánlatának és a jelen ÁSZF elfogadásával közte, valamint a Szállítmányozó között az ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerinti szállítmányozási jogviszony jön létre.
Szállítmányozó kifejezetten felhívja a Megbízó figyelmét arra, hogy az ajánlat elfogadása csak abban az esetben érvényes, ha a Megbízó legkésőbb a feladatteljesítésére vonatkozó megbízás adásakor elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF rendelkezéseit is a Rendeléskezelő felületen erre a célra kialakított jelölőnégyzet kipipálásával.

2. Az ÁSZF-ben használt fogalmak magyarázata

Szállítmányozó

jelen ÁSZF vonatkozásában szállítmányozónak minősül a miskolcautomento.hu Batta Benedek egyéni vállalkozó fantázia név: Villám Autómentő (cím: 3532 Miskolc, Szarkahegy Dália dűlő 77130/2., adószám: 69382699-1-25).

Megbízó:

jelen ÁSZF vonatkozásában megbízó az a természetes és jogi személy, valamint jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki/amely a Szolgáltatást igénybe veszi.

Fogyasztó:

szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Szolgáltatás

mindazon szállítmányozási szolgáltatások, ideértve különösen, de nem kizárólag autószállítás, autó mentés fuvarozásával, gyűjtésével, tárolásával, mozgatásával és vontatással kapcsolatos, illetve a fentiekkel összefüggő közreműködést és tanácsadást, melyet a Szállítmányozó az egyes Megbízók számára nyújt az ÁSZF-ben meghatározott feltételek szerint.

Autómentés:

minden olyan dolog szállítás, melyet a Megbízó vagy harmadik személy bocsátott a Szállítmányozó rendelkezésére akár sérült Szállítmányok is, amit a Megbízó előzetesen megjelölt.

Veszélyes szállítás

minden olyan szállítás, amely hivatalosan veszélyes szállításnak minősül, ideértve azokat is, amelyek veszélyesek, gyúlékonyak, radioaktívak, amelyeknek károsító, vagy sérülést okozó jellegük van, vagy ilyen szállítmányokká válhatnak, többek között, de nem kizárva a sérült gépjárművek mentés vagy szállítása.

Szállítás:

mindazon járművek, melyek szállítmányozására a Megbízó a jelen ÁSZF alapján létrejövő egyedi szállítmányozási szerződések alapján Szállítmányozó kötelezettséget vállal.

Ajánlat/Árajánlat

Megbízó által a Szállítmányozó rendelkezésére bocsátott adatok, információk alapján elkészített dokumentum, melyben a Szállítmányozó meghatározza, hogy a küldemény szállítmányozására milyen határidő és milyen díj megfizetése mellett vállal kötelezettséget.

Rendeléskezelő felület

https://miskolcautomento.hu weboldalon elérhető online felület, melyen keresztül a Megbízó különböző szállítmányozási feladatok teljesítésére vonatkozó

megbízást tud adni a Szállítmányozó részére.

https://miskolcautomento.hu:

Szállítmányozó által üzemeltetett weboldal, melyen keresztül a Megbízó által megadott adatok alapján a Szállítmányozó szállítmányozási feladat teljesítésére vonatkozó ajánlatot ad, és amelyen keresztül a Megbízó az ajánlat ismeretében megbízást tud adni a Szállítmányozónak.

Körméret

a küldemény hosszúságának, szélességének és magasságának összege, centiméterben meghatározva.

Megfelelő biztosíték

olyan biztosíték, mely a végrehajtási láncban résztvevőknél várhatóan felmerülő költségek legalább 10%-kal növelt összegét eléri, és ha az alkalmas arra, hogy azt a Szállítmányozó minden további, a Megbízó vagy harmadik személy ellen folytatott érvényesítési eljárás nélkül, azonnal igénybe vegye.

Ügyeleti idő meghatározása

Az az időpont, ami az általános napi 8 órát meghaladó munkaidőn túli időszakot felöleli hétfőtől péntekig terjedően 17:00 – 07:00 között.

Ügyeleti időszak

Minden olyan nap, ami nem hétköznap, hanem hétvége vagy ünnepnap, munkaszüneti napnak minősül 17:00 – 07:00 közötti időszak.

Általános napi 8 óra

Minden munkanap hétfő és péntek tartományában, ami 07:00 és 17:00 közötti időszakba esik.

Vis majosnak hivatkozás

olyan elháríthatatlan külső körülmény, erőhatalom, melyre akkor lehet hivatkozni, ha a kár minden előrelátás, gondosság ellenére is bekövetkezik.

Ilyen esetek:

özönvíz szerű esőzés, havazás, köd képződés, árvíz, villám árvíz,  járhatatlan útviszonyok, terror cselekmény, diverzáns akció, háború, háborús veszélyhelyzet, vészhelyzet, közúti baleset, útelzárások, forgalom korlátozás vagy forgalom terelés, vírus vagy egyéb más fertőzés veszély, katasztrófa, ipari katasztrófa, bűncselekmények, szabálysértések, minden nemű korlátozás mint betegség ami munka képesség romlásával vagy csökkenésével jár, olyan egészségügyi állapot ami munka képesség  vesztéssel jár és tartós vagy átmenti, vezetést befolyásoló egészségügyi állapotok, mint részegség, vagy gyógyszer vagy tudtamódosító anyag használatával összefügésbe hozható vagy kiváltó oka, egészségügyi korlátozó események (fekvő betegség  vagy járás látás hallás képesség elvesztése tartós vagy átmeneti, vagy időszakos), vírusfertőzések, szállítmányozó lemondása vagy halála, szállítmányozó képesítésének megszűnése, szállítmányozó vagy alkalmazásában lévő személy vezetői engedélyének hiánya vagy annak bevonása speciális engedélyének hiánya vagy annak megszűnése, szállító jármű meghibásodásai, vagy a szállító jármű részleges vagy teljes elromlása, szállítójármű hiánya, kapacitás hiány,  törvényi korlátozás vagy olyan speciális rendkívüli szabályozás amit a jogalkotó rendkívüli helyzetben hoz meg vagy arra hivatkozva vezet be.
 

3. ÁSZF hatálya

ÁSZF személyi hatálya

Jelen ÁSZF kiterjed a Szállítmányozó és a Megbízó között a szolgáltatás igénybevételével létrejövő szállítmányozási jogviszonyokra.

ÁSZF időbeli hatálya

Jelen ÁSZF annak a Szállítmányozó általi kihirdetésével lép hatályba, és annak a Szállítmányozó általi visszavonásáig vagy módosításáig hatályban marad.
A Szállítmányozó és a Megbízó között a jelen ÁSZF alapján létrejövő szállítmányozási szerződésekkel összefüggésben felmerülő vitás kérdések elbírálására az adott szállítmányozási feladat megrendelésekor hatályban lévő ÁSZF rendelkezései irányadóka az abban nem szabályozott kérdésekben a Ptk. rendelkezési.

ÁSZF területi hatálya

Jelen ÁSZF hatálya kiterjed valamennyi, a Szállítmányozó által Magyarország vagy azon határain kívüli területén nyújtott szolgáltatásra, még ha az adott jogszabályok nem érvényesek az adott országban minden esetben a Magyarországi rendelkezések szerint kell eljárni vitás kérdések esetében. Jelen ASZF kiterjed a külföldi nemzetiségű személyek és azok cél országaira is.

ÁSZF tárgyi hatálya

Jelen ÁSZF teljeskörűen szabályozza a Szállítmányozó és a Megbízó között a Szolgáltatás igénybevételével létrejövő szállítmányozási szerződéseket.

4. ÁSZF elérhetősége, módosítása

Szállítmányozó biztosítja, hogy a Megbízó az ÁSZF elfogadását megelőzően annak tartalmát megismerhesse, értelmezhesse azt közé teszi honlapján MAGYAR nyelven.

Jelen ASZF külföldi nyelven nem fordítja le és nem is teszi közé, a külföldi állampolgárok esetében a magyar nyelvű tájékoztató kell értelmezni, és annak magyar nyelvterületen történő értelmezése az iránymutató még ha azt később idegen más ország nyelvére is fordították le a könnyeb értelmezhetőség miatt.
Szállítmányozó az ÁSZF mindenkor hatályos szövegét a https://miskolcautomento.hu weboldalon közzéteszi.

Szállítmányozó fenntartja a jogot magának arra, hogy a jelen ÁSZF rendelkezéseit bármikor egyoldalúan módosítsa. Szállítmányozó a módosított ÁSZF-et legalább annak hatálybalépését megelőző 15 (tizenöt) nappal a https://miskolcautomento.hu weboldalon közzéteszi.

5. Személyes adatok kezelése

Szállítmányozó szavatosságot vállal arra, hogy a szolgáltatásnyújtással összefüggésben tudomására jutó személyes adatokat az irányadó adatvédelmi jogszabályi előírásokkal összhangban kezeli.

Szállítmányozó szavatol továbbá azért, hogy a jelen szerződés teljesítése során végzett adatkezelési tevékenysége mindenben megfelel az Európai Unió és a Tanács 2016/679 számú általános adatvédelmi rendeletének (a továbbiakban: GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvénynek (a továbbiakban: Infotv.), a Szállítmányozó így különösen, de nem kizárólagosan megfelelő jogalappal rendelkezik a személyes adatok kezeléséhez, az adatkezelési tevékenységet jogszerű cél elérése érdekében végzi, ezen cél eléréséhez feltétlenül szükséges ideig és adatkör vonatkozásában.

Szállítmányozó felhívja az adatkezeléssel érintett természetes személyek figyelmét arra, hogy az adatkezeléssel összefüggő jogaikat a Szállítmányozóval, mint adatkezelővel szemben a Szállítmányozó által közzétett Adatkezelési tájékoztatóban részletezett módon gyakorolhatják.

A Szállítmányozó által végzett adatkezelési tevékenységek részletszabályait a Szállítmányozó által elkészített és weboldalán közzétett Adatkezelési tájékoztató tartalmazza, mely közvetlenül elérhető az alábbi linken: https://miskolcautomento.hu/adatvedelem

6. Szállítmányozó által nyújtott szolgáltatások meghatározása

A jelen ÁSZF alapján a Szállítmányozó a saját nevében, a Megbízó javára, autómentés vagy autószállítással összefüggő szerződések megkötésére, és ezzel kapcsolatos jognyilatkozatok megtételére, a Megbízó pedig szállítmányozási díj fizetésére köteles.

Szállítmányozó szavatol azért, hogy a szolgáltatást a lehető legmagasabb szakmai színvonalon, az irányadó sztenderdekkel összhangban nyújtja a Megbízó részére. Szállítmányozó rendelkezik mindazon szakmai felkészültséggel és technikai feltételekkel, melyek szükségesek a szolgáltatásnyújtás körében felmerülő valamennyi feladat teljesítéséhez.

Szállítmányozó a szolgáltatásnyújtás során saját belső eljárásrendje szerint jár el azzal, hogy köteles a szállítmányozási feladatokat folyamatosan, a tőle elvárható legnagyobb gondossággal ellátni, és tevékenységét úgy megszervezni, hogy biztosítsa a szállítmányozási feladat szakszerű ellátását – a Megbízó érdekeinek elsődlegessége és a gondos feladatellátás követelményének megtartása mellett.

Megbízó a  https://miskolcautomento.hu/ weboldalon elérhető online felület (a továbbiakban: Rendeléskezelő felület) megfelelő rovatainak kitöltésével tud megbízást adni a Szállítmányozó részére a szállítmányozási feladatok ellátására.

A Szállítmányozó megbízásához elengedhetetlenül szükséges, hogy a Megbízó az alábbi információkat, adatokat a Rendeléskezelő felületen keresztül a Szállítmányozóval közölje:

szállítmányozással érintett szállítmány típusa;

szállítmányozással érintett szállítmány paraméterei;

szállítmány felvételi, illetve kiszolgáltatási címe;

Szállítmányozó által adott ajánlatok egyikének kiválasztása;

Szállítmány feladó és Címzett adatai, valamint a szállítmányozási díjról kiállított számlában szereplő adatok;

fizetési mód kiválasztása; átutalás vagy készpénz

egyéb speciális információk, mint személyes adatok köre;

szállítmány időpontja vagy annak intervalluma;

különböző rendelkezések elfogadása, jogok és kötelezettségek megismerése

Szállítmányozó felhívja a Megbízó figyelmét, hogy a jelen ÁSZF alapján nyújtott szállítmányozási szolgáltatás mint autómentés vagy autószállítás nem terjed ki a Megbízó személyszállításra azokkal együttesen utazok elszállásolására vagy személyük elszállítására, biztonságba helyezésükre illetve a személyek ellátása mint étel, víz, pokróc, vagy egyéb itt meg nem határozott  igényeik kielégítésére ezen korlátozó rendelkezés kitejed a Megbízó személyére is, illetve a szállítmányozási feladat teljesítéséhez feltétlenül szükséges mértéken túl a szállítmány raktározására vagy tárolására, illetve annak további javítására sem köteles vagy kötelezhető a szállítmányozó csak felárak megfizetése ellenében előre megjelölt többlet szolgáltatás keretében vehetőek igénybe.

A szállítmánnyal együttesen utazok elszállásolására vagy személyük elszállítására, azok ellátásra a Megbízó köteles gondoskodni, így ezek hiányából, hiányosságából, illetve pontatlanságából eredő valamennyi kárért a Szállítmányozó a felelősségét kizárja. Továbbiakban a Szállítmányozó kizár minden felelősséget a szállítmány sérüléseire még ha azok bizonyíthatóan a szállítmányozás alatt vagy a szállítmány következményei közvetve vagy közvetlenül is történetek vagy keletkeztek.

7. Szállítmányozási szerződés létrejötte

Szállítmányozó és a Megbízó között, a szolgáltatás(ok) igénybevételére irányuló szállítmányozási szerződés az alábbi módon jön létre.

Megbízó a Rendeléskezelő felület használatával tud megbízást adni a Szállítmányozó részére az egyes szállítmányozási feladatok ellátására.

Szállítmányozó felhívja a Megbízó figyelmét, hogy szállítmányozási feladat teljesítésére vonatkozó utasítás kizárólag abban az esetben minősül érvényesnek, ha annak leadása a Rendeléskezelő felületen keresztül történik, és azzal egyidejűleg a Megbízó nyilatkozik arról – az erre szolgáló jelölőnégyzet kipipálásával –, hogy az ÁSZF rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek fogadja el.

A Rendeléskezelő felület használatához előzetes regisztráció nem szükséges, azonban a Szállítmányozó fenntartja magának a jogot arra, hogy bizonyos szolgáltatások igénybevételét – ideértve különösen, de nem kizárólag a szállítmányozási feladatok adatainak és státuszának áttekintését, valamint a megrendelt szállítmányozási feladatok ellenértékéről kiállított számlák megtekintését és letöltését – kizárólag érvényes regisztrációval rendelkező felhasználóknak biztosítsa ellenben ezen rendszer fenntartása a részéröl nem kötelező.

Megbízónak – függetlenül attól, hogy rendelkezik-e regisztrációval – a szállítmányozási feladat megrendeléséhez a Rendeléskezelő felület felső menüsorában található „Rendelés” gombra kell kattintania.
Az így megjelenő felületen a Megbízónak először ki kell választania, hogy milyen típusú küldemény szállítmányozásával akarja megbízni a Szállítmányozót. A Szállítmányozó jelen ÁSZF alapján az alábbi küldemények szállítmányozására vállal kötelezettséget:
gépjármű, motorkerékpár, veterán autó, rally autó, kisebb munkagépek, vagy teherautók bizonyos súly és méret korlátozással, furgon, kisebb buszok bizonyos méret és súly korlátozással, elektromos közlekedési eszköz, mint roller, robogó súly és méret korlátozás nélkül, csak egyetlen szállítmány szállítása egy időben egy megrendelésben harmadik féltől megvásárolt, házhoz szállítandó szállítmány,

A küldemény típusának kiválasztását követően a Megbízónak az alábbi paramétereket minden egyes, szállítmányozással érintett küldemény vonatkozásában meg kell adnia:

hosszúság,

szélesség

magasság,

súly,

darabszám motorok esetiben.

Ha a szállítmányozási feladat tárgya sérült vagy balesetes szállítmány, úgy a Megbízónak a küldeményre vonatkozó alapadatokon túl jeleznie kell – az erre a célra kialakított jelölőnégyzet kipipálásával –, hogy a szállítmány sérült-e, továbbá arról is, hogy a a szállítmány fel-és lerakodásához speciális gépjármű igénybevétele szükséges-e.

Amennyiben szállítmányozási feladat a Megbízó által harmadik féltől megvásárolt szállítmány házhozszállítására vonatkozik, úgy a a szállítmány alapadatain túl a Megbízónak a Rendeléskezelő felületen keresztül tájékoztatnia kell a Szállítmányozót arról az időpontról, amikortól kezdődően a a szállítmány a feladási címen felvehető („összekészítési időpont”), valamint szintén a Rendeléskezelő felületre kell feltöltenie a küldemény harmadik féltől történő megrendelésének visszaigazolását, illetve megvásárlását igazoló okiratokat (nyugta, számla, forgalmi, törzskönyv stb.), annak érdekében, hogy a Szállítmányozó a küldemények harmadik féltől való átvételére vonatkozó jogosultságát igazolni tudja.

Szállítmányozó kifejezetten felhívja a Megbízó figyelmét arra, hogy a harmadik féltől megvásárolt a szállítmány házhozszállítására vonatkozó szállítmányozás esetén a Megbízó a feladat teljesítésére vonatkozó megbízással egyidejűleg meghatalmazza a Szállítmányozót, hogy helyette és nevében a küldeményt a harmadik féltől átvegye.

Harmadik féltől vásárolt küldemény szállítmányozása esetén a Megbízónak lehetősége van arra, hogy a Szállítmányozótól a a szállítmány kiszolgáltatásával egyidejűleg a tulajdonát képező másik a szállítmány elszállítását is kérje azzal, hogy ezt az igényt előzetesen – a Rendeléskezelő felületen keresztül – jeleznie kell a Szállítmányozónak.

Ha a megbízás veszélyes a szállítmány szállítmányozására vonatkozik, úgy a küldemény alapvető adatain túl a Megbízónak meg kell adnia a a szállítmány típusát, szállítás módját.
Abban az esetben, ha a Szállítmányozónak több, azonos típusú a szállítmány kell a címzettnek kiszolgáltatnia, úgy ezt a Megbízó a Rendeléskezelő felületen tudja jelezni a Szállítmányozónak. Megbízónak a szállítmány paramétereinek rögzítésére szolgáló felületen kell hozzáadnia azokat a szállítmányokat, melyekre a szállítmányozási feladat kiterjed.

Szállítmányozó felhívja a Megbízó figyelmét arra, hogy több a szállítmány egy megrendelés keretében történő szállítmányozására kizárólag abban az esetben vállal kötelezettséget, ha a szállítmányozás azonos típusú a szállítmány vonatkozik, és a feladási, illetve a kiszolgáltatási cím valamennyi küldemény vonatkozásában megegyezik egymással, és azok szállíthatóak együttesen egy időben. Következő lépésként a Megbízó köteles megadni a Rendeléskezelő felületen a szállítmány felvételéhez, illetve kiszolgáltatásához cím adatokat.

A címadatok ismeretében a Szállítmányozó a Megbízót a Rendeléskezelő felületen keresztül tájékoztatja arról, hogy milyen szállítási határidőkkel, illetve szállítmányozási díjak ellenében tudja vállalni a szállítmányozási feladat teljesítését.

Szállítmányozó kifejezetten felhívja a Megbízó figyelmét, hogy abban az esetben, ha a Megrendelő által megadott paraméterek alapján a szállítmányozási feladat teljesítését nem tudja elvállalni, úgy erről a Rendeléskezelő felületen keresztül tájékoztatja a Megbízót. A Megbízónak ilyen esetben lehetősége van arra, hogy a szállítmányozási feladat teljesítésének általa meghatározott feltételeit módosítsa, és a módosított feltételek alapján kérjen ajánlatot a Szállítmányozótól.

Megbízó a Rendeléskezelő felületen kiválaszthatja, hogy milyen szállítási határidővel kéri a szállítmányozási feladat teljesítését. Abban az esetben, ha a Megbízónak különös érdeke fűződik a a szállítmány meghatározott időben történő feladásához és/vagy a Címzettnek történő kiszolgáltatásához, úgy ehhez nem kell mást tennie, mint a Rendeléskezelő felületen a „Időpontfoglaló idő megadása” gombra kattintani és ezeket az információkat az ott megjelenő oldalon rögzíteni.

Szállítmányozó kifejezetten felhívja a Megbízó figyelmét arra, hogy a szállítmány meghatározott időben történő feladását, illetve kiszolgáltatását külön díj megfizetése ellenében vállalja, melynek pontos összegéről a Rendeléskezelő felületen keresztül tájékoztatja a Megbízót a lábléc szekcióban.

Megbízónak lehetősége van arra, hogy a szállítmányozási díjba foglalt biztosításon felül a a szállítmány vonatkozásában kiegészítő biztosítást igényeljen. Ugyancsak lehetősége van a Megbízónak arra, hogy amennyiben a szállítmány feladáskori rakodását nem tudja elvégezni, úgy ezt a kiegészítő szolgáltatást külön díj megfizetése ellenében megrendelje a Szállítmányozótól. A kiegészítő biztosításért, illetve rakodási szolgáltatásért fizetendő díjat a Szállítmányozó a Rendeléskezelő felületen megjeleníti annak láb lécben elhelyezett jogi tájékoztatóban.

Annak érdekében, hogy a Szállítmányozó a a szállítmány felvételére, illetve a Címzettnek történő kiszolgáltatására vonatkozó kötelezettségét teljesíteni tudja a Megbízó köteles megadni a Szállítmányozó részére a küldemény Feladójára és Címzettjére vonatkozó alábbi személyes adatokat:

kapcsolattartó neve,

pontos cím (irányítószám, város, közterület neve, jellege, házszám),

telefonszám,

e-mail cím.

szállítás ideje dátum óra perc

átadás átvétel esetében követendő eljárás

dokumentációk átadása és átvételével vonatkozásban

A szállítmányozási szerződés teljesítésével összefüggő kapcsolattartás érdekében a Megbízó köteles megadni értesítési adatait a Szállítmányozó részére.
Megbízónak lehetősége van arra, hogy a Feladóval, illetve a Címzettel kapcsolatban megjegyzésként további, a szállítmányozás szempontjából lényeges információkat közöljön a Szállítmányozóval. Szállítmányozó felhívja a

Megbízó figyelmét, hogy a Rendeléskezelő felület rendszere kizárólag abban az esetben engedélyezi az egyes megbízások rögzítését, ha a Megbízó nem hagyott ki egyetlen lépést sem, és minden esetben hiánytalanul kitöltötte a kötelező rovatokat.

Ha a Megbízó a Rendeléskezelő felületen megadta a szállítmányozási feladat teljesítéséhez elengedhetetlenül szükséges adatokat, úgy a Szállítmányozó megbízását megelőzően lehetősége van áttekinteni és módosítani ezeket az információkat, adatokat. Amennyiben a Megbízó rendelkezik kedvezményre jogosultságra úgy ezt ennél a lépésnél, azaz a szállítmányozási feladat áttekintésénél tudja érvényesíteni.

Szállítmányozó – megfelelő, hatékony és hozzáférhető technikai eszközök segítségével – garantálja, hogy a Rendeléskezelő felületen a Megbízó az esetleges adatbeviteli hibákat ki tudja javítani azt megelőzően, hogy a feladat teljesítésére vonatkozó megbízást elküldi.

Tekintettel arra a körülményre, hogy a Szállítmányozó biztosítja a Megbízónak a szállítmányozási feladat megrendelésére szolgáló online űrlap benyújtását megelőzően annak ellenőrzését, illetve az esetleges adatbeviteli hibák kijavítását, a Szállítmányozó nem felel azokért a károkért, melyek a Megbízónak felróható hibás adatbevitelből származnak.

Abban az esetben, ha a Megbízó a Rendeléskezelő felületen rögzített szállítmányozási feladat teljesítésével – az ott írt információk alapján – megbízást akar adni a Szállítmányozónak, a Rendeléskezelő felületen tovább lépve ki kell választania az általa preferált szállítási módot, majd a „Megrendelem” gombra kell kattintania, melyet követően a Rendeléskezelő felület rendszere rögzíti a megbízást, valamint arról a Megbízó részére e-mailben automatikus visszaigazoló üzenetet küld.

Szállítmányozó kifejezetten felhívja a Megbízó figyelmét arra, hogy a „Megrendelem” gomb megnyomásával a Megbízónak fizetési kötelezettsége keletkezik a szállítmányozási díjat, valamint a Megbízó által igénybe vett kiegészítő szolgáltatások díjait illetően.

Szállítmányozó tájékoztatja a Megbízót, hogy az internetes bankkártyás fizetés lebonyolítása nem biztosított. Bankkártyás fizetés esetén a Megbízó átutalás megbízást kezdeményezhet, ahol a díj kiegyenlítéséhez meg kell adnia a Szállítmányozó bank által megkövetelt adatokat. Szállítmányozó felhívja a Megbízó figyelmét, hogy a szállítmányozási díj kiegyenlítése kizárólag a átutalással vagy készpénzben van lehetőség a szállítmányozó által megköveteltek szerint és nem biztosítja minden megrendelő esetében az átutalás lehelőséget sem. Szállítmányozó felhívja továbbá a Megbízó figyelmét arra, hogy fizetési tranzakció annak végrehajtását követően nem vonható vissza.

Megbízó köteles a szállítmányozási szerződés teljesítéséhez szükséges adatokat, információkat hiánytalanul és pontosan megadni a Szállítmányozó részére. Szállítmányozó nem köteles a Megbízó által közölt adatok, információk valódiságát, helyességét, pontosságát ellenőrizni A hiányos, vagy pontatlan adatszolgáltatásból fakadó következmények kizárólag a Megbízót terhelik, illetve kijelentik, hogy a szállítmány a tulajdonukat képzik és azért büntetőjogi fellelőséget vállalnak. A szállítmányozó nem vizsgálja a tulajdonjogi viszonyokat.

Azt követően, hogy a Megbízó utasítást adott a megbízás teljesítésére a Szállítmányozónak, a Rendeléskezelő rendszer egy felugró ablakban automatikusan visszaigazolja az utasítás leadását, amely azonban még nem keletkeztet a Szállítmányozó oldalán szolgáltatásnyújtásra vonatkozó kötelezettséget, azt a Szállítmányozó elutasíthatja vagy megtagadhatja minden esetben amíg kapcsolatba nem lép a Szállítmányozóval telefonon is, ahol a hiányos részleteket vagy nem tisztázott részleteket lerögzítik.

Szállítmányozó felhívja a Megbízó figyelmét, hogy amennyiben a megbízás teljesítésére vonatkozó utasítás elküldését követően válik nyilvánvalóvá a Szállítmányozó számára, hogy a Megbízó valótlan adatokat adott meg, úgy a Szállítmányozó jogosult az erről való tudomásszerzést követően a megbízás teljesítését visszautasítani, és az ebből fakadó kárát megtéríteni.

Szállítmányozó a Megbízó által leadott utasításban szereplő szállítmányozási feladat elvállalását e-mail üzenetben igazolja vissza, melyet a Megbízó által megadott e-mail címre küld el a visszaigazolás hiánya a Szállítmányozás meghiúsulását okozhatja, ezért a Megrendelő köteles élő szóban telefonon is kapcsolatba lépni a Szállítmányozó ügyfélszolgálatával.

Szállítmányozó felhívja a Megbízó figyelmét, hogy kizárólag a megbízás elektronikus úton történt visszaigazolását követően és telefonos egyeztetés megtörténet után – mely egyben a szállítmányozási feladat teljesítésének elvállalását is jelentheti – jogosult arra, hogy a szolgáltatásnyújtást követelje a Szállítmányozótól, ha a Szállítmányozó nem menti ki magát a kötelezettsége alól lásd: Vis Major.

Szállítmányozó felhívja a Megbízó figyelmét, hogy a Megbízó által leadott utasítás, illetve a Szállítmányozó által küldött visszaigazolás akkor tekinthető megérkezettnek, ha az hozzáférhetővé válik a címzett fél számára, illetve telefonos egyeztetés is megtörténik az adatk pontosításával. Az elektronikusan leadott megrendelés előrendelésnek számít és arra jog vagy kötelezettség nem állapítható még meg, az egyeztetés hiányában. A Szállítmányozó minden esetben felhívja a Megrendelő figyelmét, hogy köteles az előrendelés leadását követő 30 percen belül kapcsolatba lépni a Szállítmányozóval ellenben az előrendelés törlésre kerül és a Szállítmányozó újabb rendelést rögzíthet a már korábban lefoglalt idő intervallumra.

Szállítmányozót nem terheli semmilyen felelősség abban az esetben, ha a visszaigazolást tartalmazó elektronikus üzenet azért nem érkezik meg a Megbízóhoz, mert a Megbízó által megadott e-mail cím nem megfelelő, vagy az üzenet nem kézbesíthető a Megbízó elektronikus postafiókjának telítettsége miatt. Az előrendelés teljesülésének elmaradása nem róható fel a Szállítmányozó részére arra kártérítési kötelezettség nem állapítható meg.

Szállítmányozó garanciát vállal a Megbízó által leadott utasításban megjelölt és a Szállítmányozó által elvállalt szállítmányozási feladat teljesítésére azzal, hogy a Szállítmányozót nem terheli semmilyen felelősség azért, ha a szállítmány kiszolgáltatása a Megbízónak, a Feladónak és/vagy a Címzettnek felróható okból nem lehetséges. A Szállítmányozó a kialkudott és megegyezett szállítási díjra ebben az esetben is jogosult. A Szállítmányozó jogosult várakozási díjat felszámolni, illetve ügyletei felárat, km díjat, és egyéb más szolgáltatási díjakat, amit a Megrendelő korábban megrendelt.

Szállítmányozó szavatosságot vállal azért, hogy a szállítmányozási feladat teljesítéséért az utasítás leadásának időpontjában érvényes díjakat számítja fel annak függvényébe, hogy a Megrendelő minden körülményt a valóságnak megfelelően tárt a Szállítmányozó elé a megrendelése során.

A Szállítmányozó ellenben fantartaja a díjváltoztatás jogát, a már kialkudott és rögzített díj vonatozásában mivel egyes díjakat előre nem meghatározható, mint a speciális szolgáltatások díja ilyen a kiszállás, ügyletei díj, várakozási díjak, egyéb díjak vagy szolgáltatások.  Ezen speciális díjak akár később a teljesítés után is terhelheti a már előzetesen kialkudott díjra a Szállítmányozó. A speciális díjakat a Megrendelő sem láthatja kalkulálhatja előre többek között ilyen a várakozási díj előre nem kalkulálható tényező, vagy az ügyletei díjba történő várakozásból fakadó átcsuszás díját sem esetleges speciális eljárások, amit a Megrendelő szakmai hiányismeretei miatt nem is rendelt meg és a helyszínen válik ismerté a Szállítmányozó és Megrendelő számára is.

8. A megbízás teljesítése

A szállítmányozásra vonatkozó megbízás teljesítése során a Szállítmányozónak a Megbízó érdekeit kell képviselnie azzal, hogy e kötelezettségbe nem tartozik bele olyan magatartás tanúsítása, vagy olyan magatartástól való tartózkodás, amellyel a Szállítmányozó saját magának vagy harmadik személyeknek kárt, költségeket, vagy más hátrányt okozna.

Szállítmányozó a Megbízó külön értesítése nélkül gondoskodhat a szállítmány, vagy annak egy része fuvarozásáról, megválaszthatja a szállítmány mozgatása, betárolása, raktározása és fuvarozása során alkalmazandó eszközöket, útvonalakat és eljárásokat, illetve ezeket meg is változtathatja.

Szállítmányozó a Megbízó utasításai szerint jár el azzal, hogy az utasítások szakszerűtlenségére a Megbízó figyelmét köteles felhívni. A célszerűtlen, szakszerűtlen, hiányos, hibás és késedelmesen adott utasítások következményeit a Megbízó viseli.

Ha a Megbízó az utasítást a figyelmeztetés ellenére fenntartja, a Szállítmányozó a szállítmányozási szerződéstől elállhat, azt felmondhatja, vagy a szállítmányozási feladatot a Megbízó kockázatára, biztosíték adását követően elláthatja. Ha a Megbízó a biztosíték adásával késlekedik, úgy ennek valamennyi következményét a Megbízó köteles viselni. A biztosíték minden esetben készpénz, az átutalással csak speciális estekben teljesíthető.

Szállítmányozó az utasítás teljesítését megfelelő biztosíték adásához kötheti. Ha a Megbízó nem ad megfelelő biztosítékot, a Szállítmányozó az utasítás teljesítését megtagadhatja. A Szállítmányozó a biztosítékkal - annak igénybevételét vagy a Megbízó teljesítését követően – köteles haladéktalanul elszámolni.

A biztosítékot a szállítmányozó nem köteles visszaadni, abban az esetben, ha a Megrendelő a teljesítést követően vitatja a szállítás szakszerűségét, vagy annak alkalmazott eljárásait. A Szállítmányozó a durva, becsmérlő, becsületsértő vagy bántó, esetleg tettleges viselkedés esetében is jogosult a biztosítékot megtartani, mint sérelemdíj és ebben az esetben a biztosíték jogilag sérelem díjként szolgál a Szállítmányozó részére még ha az vissza is járt volna  a Megrendelőnek.

A Megrendelő a magatartásáért a Szállítmányozóval szemben felelősséggel tartozik, vagy a Megbízóval jelenlévő személyek viselkedésért is felelősség terheli.
A nem megfelelő magatartási normák be nem tartása esetében a Szállítmányozó, ha biztosíték nem került átadásra korábban akkor jogosult egyszeri sérelem díjat felszámolni melynek mértéke 20.000 Ft-tól a tanúsított magatartás súlyosságának függvényében 50.000 Ft-ig terjedhet, melyet utólag postai úton számla ellenében köteles megfizetni Szállítmányozó részére.

Ennek elmaradása esetében a Szolgáltató jogosult azt jogi útra terelni a díj megfizetését. Az ilyen magatartás során keletkezett egyéb károkat, ami a szállítójárműben keletkezik a Megrendelő 100% köteles megtéríteni a Szállítmányozó részére, abban az esetben is, ha azon károkat a vele jelenlévő személyek okozzák a közvetett felelősség elve alapján.

A Szállítmányozó megtagadhatja a szolgáltatást a sértő vagy valamilyen tudtamódosító szer hatása alatt álló vagy szemmel láthatóan ittas Megrendelővel vagy azzal tartózkodó személyekkel szemben, és egyben a Szállítmányozó jogosult a kiszállással keletkező díjait a Megrendelővel megtértetni köteles még abban az esetben is, ha Szállítmányozásra nem kerül sor.

Az ilyen eseteben a Szállítmányozó kötelessége értesíteni a hatóságot. A Szállítmányozó bűncselekmények esetében köteles a hatóságot azonnal értesíteni.
Szállítmányozó a Megbízó utasításától akkor térhet el, ha ezt a Megbízó érdeke – Szállítmányozó rendelkezésére álló adatok alapján - megköveteli, és a Megbízó előzetes értesítésére már nincs mód azzal, hogy ilyenkor a Megbízót késedelem nélkül értesíteni kell. Szállítmányozónak meg kell tagadnia az utasítás teljesítését, ha annak végrehajtása jogszabály vagy hatósági határozat megsértésére vezetne, vagy veszélyeztetné mások személyét vagy vagyonát vagy határozottan az bűncselekményt követne el.

Megbízó köteles megtéríteni, illetve a Szállítmányozó kérésére megfelelő időben előlegezni az utasítás teljesítésével kapcsolatban felmerült költségeket.
Ha a Megbízó a szállítmányozási megbízást úgy módosítja, hogy azt a Szállítmányozó nem tudja teljesíteni, a Szállítmányozó jogosult a szerződéstől elállni vagy azt felmondani, és követelheti a szállítmányozási díj megfizetését és felmerült költségeinek megtérítését.

Ha a Megbízó olyan utasítást adott, amely szerint a szállítmány harmadik személy rendelkezésére kell tartani, úgy az utasítás nem vonható vissza akkor, amikor a harmadik személyt a küldeménnyel kapcsolatos rendelkezési jog már megilleti. A harmadik személy rendelkezéséből fakadó következmények, így

különösen a károk és költségek a Megbízót terhelik.

Ha a Szállítmányozó kért, de nem kapott utasítást a Megbízótól az általa megjelölt határidőben, úgy a Szállítmányozó saját belátása szerint jogosult intézkedni. Ennek során Szállítmányozó saját kárának és költségeinek elkerülése, illetve minimalizálása mellett a Megbízó kárának enyhítését és az észszerűségi szempontokat is köteles figyelembe venni. Mindazon károkért, melyek az utasítás elmulasztásából a Szállítmányozónál és/vagy a Megbízónál keletkeznek, kizárólag a Megbízó tartozik felelősséggel.

Szállítmányozó köteles a Megbízót a megbízás teljesítését akadályozó és/vagy a megbízás módosítását igénylő körülményről e-mail útján tájékoztatni.
Szállítmányozó olyan körülmények bekövetkezése esetén, melyek nem voltak előre láthatók, köteles a Megbízó érdekeinek megfelelően eljárni azzal, hogy az ezzel összefüggésben felmerülő többletköltségeket és díjakat a Megbízónak köteles viselni.

Szállítmányozó kötelezettséget vállal arra, hogy a szállítmányozással közvetlenül összefüggő hatósági rendelkezéseket ismeri és betartja. Szállítmányozó ezen túlmenően nem felel más hatósági rendelkezés, így különösen az egyes országok export- és importszabályozásával kapcsolatos előírások betartásáért, vagy más egyéb jogi megfelelősségért.

Külföldi állampolgár esetében nem várható el az idegen nyelvet beszélő szállító személyzet küldése vagy tolmács biztosítása azt a Megrendelőnk kötelessége saját költségén biztosítani. A külföldi megrendelés esetében a Szállítmányozó fenntartja a jogot a tolmács jelentének megkövetelésére.

A Szállítmányoz nem vállal szállításokat olyan országba, ahol embargó, nemzetközi jog tiltja a szállítmányozást, vagy háborús övezet, estelegesen magas a terrorcselekmény kockázata, vagy terror riadó vagy készültséget rendelnek el.

A Szállítmányozó jogosult megtagadni, és megszakítani a szállítást, ha szállítás megkezdését követően a fenti események, bármelyike is fent áll, a Szállítmányozó ebben az esetben visszatér az indulási helyszínre, és a költségei megtérítését követelni a Megrendelővel szemben. Ilyen esetben a

Szállítmányozási kötelezettsége megszűnik, minden jogkövetkezmény alól mentesülve.

Szállítmányozó jogosult a megbízást –egészben vagy részben – maga vagy alkalmazottjai útján is teljesíteni. Amennyiben a Szállítmányozó a megbízást nem maga vagy alkalmazottja teljesíti, hanem alvállalkozó bevonásával úgy erről a Megbízót köteles tájékoztatni.
Szállítmányozó e-mail üzenetben tájékoztatja a Megbízót arról, ha a küldemény a címzettnek kiszolgáltatásra került.

9. Küldemény átadása a Szállítmányozónak

Szállítmányozó a szállítmány a szállítmányozás igazolt elvállalását követő munkanapon, de legkésőbb a Szállítmányozó által vállalt kézbesítési határidő lejártát megelőző munkanapon átveszi a Megbízótól. A küldemények átvételére munkanapokon, 10.00 és 17.00 óra között kerül sor.

A fent írtaktól eltérően a Megbízónak lehetősége van arra, hogy az adott napon belül a szállítmány átadására vonatkozó időintervallumot meghatározza. Szállítmányozó ezen külön szolgáltatásért díjat számít fel – melynek összege a Rendeléskezelő felületen feltüntetésre kerül –, és amelyet a Megbízó köteles a szállítmányozási alapdíjjal egyidejűleg megfizetni.

A szállítmány átvételének időpontját a Szállítmányozó egyoldalúan jogosult meghatározni azzal, hogy erről köteles a Megbízót előzetesen tájékoztatni.

Szállítmányozó nem köteles a szállítmány csomagolni, a meglévő csomagolást javítani, vagy a küldemény fizikai állapotát érintő egyéb intézkedést megtenni. Ez alól kivételt képeznek azok az esetek, amikor a küldemény mások személyét és vagyonát veszélyezteti. Ilyen esetekben a Megbízó köteles a veszélyeztetés megszüntetéséhez szükséges intézkedéseket felhívásra, és a közölt határidőben elvégezni, vagy ha ezen intézkedéseket a Szállítmányozó teszi meg, úgy részére az ezzel összefüggésben felmerült költségeket megtéríteni.
Megbízó felel azért, hogy a szállítmány a szállítmányozási feladat teljesítéséhez szükséges információk, így különösen a kiszolgáltatáshoz szükséges adatok szerepeljenek.

Szállítmányozó kifejezetten felhívja a Megbízó figyelmét arra, hogy az alábbi esetek bármelyikének fennállása esetén a küldemény felvételére, illetve címzettnek történő kiszolgáltatására nem a Megbízó által megadott felvételi és kézbesítési címen, hanem a szállítmányozásra használt gépjármű parkolási helyén kerül sor:

ha a Megbízó által megadott felvételi, és/vagy kiszolgáltatási címéhez legközelebb eső, a szállítmányozáshoz használt gépjárművel megközelíthető parkolási lehetőség 30 méteres sugarú körön kívül található, vagy

a Megbízó által megadott felvételi és/vagy kiszolgáltatási cím az útviszonyok miatt a küldemény kézi mozgatásával nem közelíthető meg, vagy

a Megbízó által megadott felvételi és/vagy kiszolgáltatási cím megközelítése munka-, és/vagy vagyonvédelmi okokból kockázatot jelent a Szállítmányozóra, illetve annak közreműködőire nézve.

10. Küldemény kiszolgáltatása, azaz leszállítás, visszakézbesítés (szállítás meghiúsulása)

A Megbízótól átvett szállítmányt a célállomásra történő kiszolgáltatására, azaz leszállítására a Megbízónak küldött visszaigazolásban szereplő határidő alatt kerül sor azzal, hogy a Szállítmányozó fenntartja magának a jogot arra, hogy a szállítmányozási határidőtől indokolt esetben eltérjen. Eltérés esetén a Szállítmányozó köteles erről a körülményről a Megbízót haladéktalanul tájékoztatni.

Szállítmányozó felhívja a Megbízó figyelmét arra, hogy a Rendeléskezelő felületen keresztül adott ajánlatban azt a határidőt tünteti fel, amely alatt első alkalommal kísérli meg a küldemény kiszolgáltatását, azaz leszállítását.

Szállítmányozó tájékoztatja a Megbízót, hogy a küldemény célállomásra történő szállítás vállalt határidő hosszát elsődlegesen a küldemény mérete, súlya és speciális szállítása határozza meg, de Szállítmányozó jogosult e körben további, szállítmányozási feladat teljesítésével összefüggő körülményeket is figyelembe venni.

Abban az esetben, ha a Megbízó igénybe veszi a Szállítmányozó által kínált különszolgáltatást, úgy meghatározhatja, hogy a Szállítmányozó által meghatározott napon milyen időintervallumban kerüljön sor a küldemény célállomásra történő szállítása. Szállítmányozó ezen különszolgáltatásért díjat számít fel – melynek összege a Megrendelés paramétereinek függvényében változhat–, és amelyet a Megbízó köteles a szállítmányozási alapdíjjal egyidejűleg megfizetni.

Amennyiben a szállítás sikertelen, vagy meghiúsul átvevő hiánya, nem biztosított lerakási hely, célállomás nem található, hibás címzés, egyéb okok úgy a Szállítmányozó a szállítmányt vissza szállítja telephelyére Miskolc Szarakahegy Dália dűlő címre és az ismételt szállítást ennek időpontjától számított 10 (tíz) munkanapon belül kérheti a Megbízó a korábbi szállítás és tárolási díj rendezését követően és az ismételt szállításról történő egyeztetést követően. Szállítmányozó fenntartja magának a jogot arra, hogy a szállítmány ismételt leszállítására a jelen ÁSZF-ben meghatározott határidőt indokolt esetben egyedileg módosítsa azzal, hogy erről köteles a Megbízót haladéktalanul tájékoztatni.

Szállítmányozó vállalja, hogy a célállomásra a szállítmány megérkezését megelőzően annak tervezett időpontját legalább 1 (egy) órával megelőzően, SMS-ben, e-mailben és/vagy telefonon értesíti, de legkésőbb a célállomás elérésekor jelezi a megbízónak.
A küldemény kiszolgáltatásával kapcsolatos információkat a Megbízó, bármikor meg tudja tekinteni a weboldalon a bejelentkezik a saját fiókjába, vagy az ügyfélszolgálattal kapcsolatba lép.

Amennyiben a szállítmány kiszolgáltatása, azaz leszállítása sikertelennek bizonyul, úgy a Szállítmányozó erről, valamint az ismételt kiszolgáltatás időpontjáról e-mailben vagy SMS-ben, illetve telefonon tájékoztatja vagy küld értesítést a Megbízó részére. A Megbízónak a Szállítmányozó 30 perces díjtalan várakozást biztosít a célállomáson, a Megbízó további intézkedésére, ezen felül csak várakozási díj ellenében várakozik késlekedik továbbiakban, vagy a Megbízó elérhetetlensége esetében, vagy a szállítmány lerakásnak hiányában a Szállító vissza szállítja telephelyére a szállítmányt és ott a Megbízó költségére azt tárolja, illetve le és felrakási díjat számíthat fel.

A szállítmányozó a szállítmányt csak abban az estben rakhatja le közterületen vagy annak minősülő területen ha azt a Környezetvédelmi Szakhatóság a KRESZ illetve az Önkormányzati Szabályozás biztosítja, és nem tiltja ha ezeket tiltja abban az esetben a Megbízónak meg kell jelölni azt a helyet ahol ezen feltételek nem vonatkoznak hátrányosan a Szállítmányozó cégre, a szállítmány elhelyezéséből későbbiek során keletkező vagy tudomást szerző szállítmányozó a bírságokért a Megbízót teszi felelősé a szállítmány elhelyezését kövező 12 hónapig. A Megbízó vállalja annak megtérítését 100%-ban a szállítmányozó cég felé.
A Szállítmányozó a környezetvédelmi előírások figyelembevételével, olyan sérült járművet, amiból, olaj vagy üzemanyag, esetleg más környezetkárosító hatása lehetséges vagy vélelmezhető nem kerülhet elhelyezés során a közterültre a Megbízó pedig nem jelölhet meg, mint szállítmányozási célhely közterületet vagy parkolót, azt a Megbízó és a Szállítmányozó csak és kizárólag magánterületen helyezheti el. Ezen tájékoztatásra nem köteles a Szállítmányozó külön tájékoztatás keretében a Megbízó figyelmét ismételetlen felhívni.

Szállítmányozó felhívja a figyelmet arra, hogy egészségvédelmi okokból nem vállal kötelezettséget sem a célállomáson kiszolgáltatott küldemény kicsomagolására, sem annak a csomagolási hulladéknak az elszállítására, ami a küldemény címzett általi kicsomagolásának eredményeként keletkezik.
Megbízó már jelen ÁSZF elfogadásával kötelezettséget vállal arra, hogy a sikertelen kiszolgáltatás miatt a telephelyre visszakézbesített szállítmányokat a Szállítmányozótól a Megbízó maximum 10 (tíz) napon belű átveszi, vagy dönt annak sorsáról. Szállítmányozó felhívja a Megbízó figyelmét arra, hogy amennyiben nem tesz eleget a küldemény átvételére vonatkozó kötelezettségének, úgy az ezzel összefüggésben a Szállítmányozónál felmerült valamennyi költség viselésére a Megbízó köteles.

A Szállítmányozó legkésőbb az át nem vett vagy új célállomás megjelölés elmulasztása esetében a szállítmányt a törvényi előírásokat betartva saját hatáskörébe azt megsemmisítheti a Megbízó költségére, vagy az Önkormányzatnak azt jelenheti, illetve a rendőrségnek azt jelezheti, további intézkedést kedvezményezhet. Ezen intézkedésből fakadó minden költséget a Megbízónk kötelesége viselnie.
Megbízó tudomásul veszi és elfogadja, hogy az át nem vett küldemények megsemmisítése miatt nem jogosult a Szállítmányozóval szemben semmilyen jogcímen igényt érvényesíteni.

A Szállítmány tárolása során a Szállítmányozó nem végez és nem előzi meg a Szállítmány állagromlását, illetve az Szállítmányt nem kezeli és a Szállítmányról nem gondoskodik, azt nem csomagolja Szállítmányozó a tárolás alatt csak a tarolási helye biztosítja díjazás ellenébe. A tárolás alatt a csomagolás vagy az időjárási elemek védelméről és vagyon védelméről a Megbízó köteles gondoskodni saját költségén.  A tárolás során kifolyó üzemanyag vagy környezet károsító anyag természetbe jutásának hatástalanításra a Szállítmányozó további környezet terhelési díjat számíthat fel a Megbízó felé a tárolási díjon felül.

Amennyiben a szállítmány visszaállításra kerül a Megbízónak, úgy a Szállítmányozó jogosult a 11. fejezetben meghatározott mértékű díjat felszámítani a Megbízóval szemben, melyet a Szállítmányozó a megbízás teljesítését követően, utólag számláz ki a Megbízónak, és amely a szállítmányozási feladat elvállalásakor a Szállítmányozó által közölt díj összegén felül fizetendő.

A szállítmány szállítása során a Szállító eszköz vagy gépjármű beszennyeződése esetében egyszeri 20.000 Ft tisztítási/ártalmatlanítási kétséget számíthat fel, a szállítási díjon túl.

A Megbízó tudomásul veszi, hogy egyes szállítások során bizonyos estekben ártalmatlanítási költségek merülnek fel, mint kifolyt üzemanyag, motor olaj vagy olajos szennyeződés, hűtő víz, klíma folyadék, melyet nem minden esetben lehetséges megakadályozni a Szállítmányozás során, a roncsolódott szállítmányok esetében. Ebben az esetben a Megbízó köteles ezen többlet költséget viselni.

A Szállítmányozó egyszeri általány díjra jogosult, amelynek mértékét 3000 Ft-ban állapítja meg abban az estben, ha a roncsolódott szállítmányok koszosak vagy szennyezettek akkor annak kezelése során beszennyezheti a szállítmányozó munka és védő ruházatát, ezt a Szállítmányozó a Megbízó részére, mint munka és védőruházat tisztítási díjként számít fel abban az esetben, ha a Szállítmány bizonyíthatóan is beszennyezi a Szállító ruházatát.

Nem terheli a Szállítmányozót a felelősség abban az esetben, ha a célállomásra történő kiszolgáltatása azért sikertelen, mert a Megbízó a küldemény szállítmányozására vonatkozó utasítás adásakor a Rendeléskezelő felületen, vagy később helytelen vagy valótlan információkat adott meg.

11. Szállítmányozással összefüggésben felmerült díjak, költségek és azok megfizetése

Azzal, hogy Megbízó a szállítmányozási feladat teljesítésére a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon megbízást ad, Megbízó tudomásul veszi és elfogadja, hogy fizetési kötelezettsége keletkezik a szállítmányozási díj vonatkozásában.

Szállítmányozó a Rendeléskezelő felületen tájékoztató jelleggel közli a Megbízó által közölt adatok alapján várható szállítmányozási díj összegét, azonban tekintettel arra, hogy a Szállítmányozó kiegészítő szolgáltatásokat is kínál, melyek igénybevétele esetén kiegészítő díj felszámítására kerül sor, így a ténylegesen fizetendő szállítmányozási díj pontos összegét a megrendelés leadását követően a Megbízónak küldött visszaigazoló e-mail tartalmazza.

Szállítmányozó tájékoztatja a Megbízót, hogy a szállítmányozási alapdíj összegének meghatározásakor a szállítmány(ok) méretét és súlyát, valamint szállítmány(ok) célállomásoknak történő kiszolgáltatási módját távolságát veszi alapul.

Szállítmányozó fenntartja magának a jogot, hogy a szállítmányozási alapdíjakat egyoldalúan módosítsa azzal, hogy a módosítás időpontjában a Szállítmányozó által már igazoltan elvállalt szállítmányozási feladatok teljesítését a díjmódosítás nem érinti, azokat a Szállítmányozó a visszaigazolásban szereplő díj ellenében teljesíti, ha az a megegyezés szerint történik és nincsenek speciális szállítási díj növelő események vagy szolgáltatások, amelyek előre nem kalkulálható vagy nem láthatóak, vagy a szállítási körülmények súlyos változása esetében mint időjárás változása vagy időjárási körülmények romlása.

Szállítmányozó a díjmódosításról köteles legalább 15 (tizenöt) nappal a módosítás hatályba lépése előtt írásban tájékoztatni a Megbízót.

Amennyiben a Szállítmányozó veszélyes szállítmányok szállítmányozását végzi, és a Megbízó a szállítmány különleges kezelését kérte, úgy a Szállítmányozó jogosult e szolgáltatásért külön díjat felszámítani. Az így felszámított díj összegét a Szállítmányozó feltünteti a Megbízónak küldött visszaigazoló e-mailben.
Szállítmányozó a Megbízó által igénybe vett szolgáltatások díját azok kiegyenlítését követően számlázza ki a Megbízónak. Szállítmányozó a kiállított számlát a Megbízó által megadott e-mail címre küldi el vagy kérés esetében postai úton ennek külön díját a Megbízónak felszámítja.

Megbízó az általa igénybe vett szolgáltatásokért fizetendő díj összegét a megrendeléssel egyidejűleg köteles átutalás vagy készpénzfizetéssel kiegyenlíteni.
Szállítmányozó kifejezetten felhívja a Megbízó figyelmét arra, hogy a szállítmányozási feladat teljesítését mindaddig nem kezdi meg, amíg a Szállítmányozó által küldött visszaigazoló e-mailben feltüntetett szállítmányozási díj maradéktalanul kiegyenlítésre nem került.

Megbízó fizetési kötelezettségét nem érinti az, ha a Megbízó harmadik személy fizetését ígéri. Abban az esetben, ha a Megbízó által megjelölt harmadik személy nem teljesít, úgy a Szállítmányozó követeléseit a Megbízó köteles megfizetni.

Szállítmányozó kifejezetten felhívja a Megbízó figyelmét arra, hogy a Megbízó, illetve az általa megjelölt harmadik személy sem beszámításra, sem visszatartásra nem jogosult a Szállítmányozó követeléseivel szemben.

Ha a díjfizetésre határidőben nem kerül sor, úgy a Megbízó köteles megfizetni a Szállítmányozó részére mindazon többletköltségeket, melyek a szállítmányozási díj késedelmes megfizetéséből erednek, ideértve különösen, de nem kizárólagosan a késedelmesen megfizetett szállítmányozási díj után felszámított késedelmi kamat összegét, melynek mértéke megegyezik a késedelembe esés időpontjában irányadó jegybanki alapkamat összegével.

Szállítmányozó kifejezetten felhívja a Megbízó figyelmét, hogy amennyiben az esedékes díjak megfizetését a Megbízó akár egyetlen alkalommal is elmulasztja, úgy a Szállítmányozó az új és már folyamatban lévő szállítmányozási feladatok tekintetében észszerű biztosítékot kérhet. Szállítmányozó különösen abban az esetben jogosult biztosítékot kérni, ha a Megbízó már korábban is esett fizetési késedelembe, vagy ha a küldemény értéke a szállítmányozás várható költségeit nem fedezi.

Szállítmányozó kifejezetten felhívja továbbá a Megbízó figyelmét arra, hogy amennyiben a Megbízó a szállítmányozási díj megfizetésével késedelembe esik vagy azt elmulasztja, úgy a Megbízó jogosult a szolgáltatásnyújtás korlátozására (ideértve különösen, de nem kizárólag a területi korlátozással elvállalt szállítmányozást), illetve felfüggesztésére mindaddig, amíg a Megbízó esedékes díjfizetési kötelezettségét maradéktalanul nem teljesíti.

Megbízó köteles legkésőbb a szállítmányozási szerződés megszűnésekor mentesíteni a Szállítmányozót a megbízás alapján harmadik személyekkel szemben vállalt kötelezettségei alól, valamint megtéríteni a Szállítmányozó szükséges, hasznos, és indokolt költségeit.

12. Szállítmánybiztosítás

Szállítmányozó a küldemény biztosítására az alábbiak szerint vállal kötelezettséget. Biztosítási kötelezettsége alapján a Szállítmányozó a küldemény Megbízótól való átvételét követő elvesztése, megsemmisülése, sérülése vagy hiányossága esetén a küldemény Megbízó által megadott értékével megegyező összegű kártérítést fizet a Megbízónak. A biztosítás díját a Megbízó által megfizetett szállítmányozási díj tartalmazza, amennyiben a küldemény értéke a bruttó 50.000,- forintot nem haladja meg.

Amennyiben a Megbízó bruttó 50.000,- forint összeget meghaladó értékű küldemény szállítmányozására ad megbízást a Szállítmányozónak, úgy a Megbízó külön díj megfizetése ellenében – melynek pontos összegét a Szállítmányozó ajánlata tartalmazza – magasabb összegű küldeménybiztosítást igényelhet. Ezen igényét a Megbízónak a szállítmányozási feladat teljesítésére vonatkozó utasításadáskor Ügyfélszolgálatnál kell jeleznie a Szállítmányozó felé.

Felelősség korlátozás:

Sérült szállítmányok esetében a Szállítmányozó semmilyen felelőséget nem vállal, és biztosítást sem kínál a Megbízó részére.
A Sérült szállítmányok szállítása során a Szállítmányozó minden nemű követelését vagy károkozást vagy kártérítést kizár a Megbízó irányba és ezen felelőségkizáró nyilatkozatott a Megbízó a megbízás megrendelésével a Ptk. irányelveivel megegyezően ráutaló magatartással jön létre.
 
13. Különleges kezelést igénylő küldemények

Az alábbi küldeményeket csak a Szállítmányozóval történt előzetes, kifejezett és írásbeli megállapodás alapján lehet a Szállítmányozónak vagy megbízottjának átadni:

sérült szállítmány

nagyértékű szállítmányok 10 millió forint felett

veterán vagy speciális szállítmány típusok (hajó, munkagépek, motorok)

Megbízó, a sérült szállítmány vagy különleges kezelést igénylő jellegét köteles a Szállítmányozó megbízásakor a Rendeléskezelő felületen keresztül jelezni, és a küldemény speciális jellegét köteles a küldeményt kísérő okmányokon, is feltüntetni.

Ha a Megbízó a küldemény speciális jellegére, illetve különleges kezelésére vonatkozó tájékoztatási kötelezettségének nem, vagy nem megfelelően tesz eleget, a Szállítmányozó jogosult minden olyan intézkedést megtenni, ami a küldemény speciális jellegéből fakadó következmények, veszélyek elhárításához szükséges. A Megbízó a Szállítmányozó fenti intézkedését elfogadja és vállalja, hogy az intézkedéssel összefüggésben felmerült költségeket a Szállítmányozónak megtéríti.

Amennyiben a Megbízó sérült szállítmányra ad megbízást, úgy a Szállítmányozó a Megbízó kifejezett kérelme esetén, melyet a Rendeléskezelő felületen tud jelezni a Szállítmányozónak, a 11. fejezetben meghatározott mértékű külön díj felszámítása mellet gondoskodik a küldemény biztonságos, nem halmozott

szállítmányként történő szállításáról.

14. Szállítmányozót megillető zálogjog, visszatartási jog, biztosíték igénylésére vonatkozó jog

Szállítmányozót díjai és költségei biztosítására zálogjog illeti meg azokon a dolgokon, amelyek a szállítmányozással kapcsolatban birtokába kerültek, vagy amelyekkel okmányok útján rendelkezik. A zálogjog a Szállítmányozónak Megbízóval szemben fennálló, más szállítmányozási szerződésből származó lejárt és nem vitatott követelését is biztosítja. A Szállítmányozó zálogjogát bírósági eljárás nélkül is érvényesítheti.

Ha a Megbízó fizetési kötelezettségének nem tesz eleget, a Szállítmányozó saját esedékes szolgáltatását a Megbízó esedékes fizetési kötelezettségének teljesítéséig vagy megfelelő biztosíték nyújtásáig visszatarthatja. A Szállítmányozó jogosult a szerződést felmondani, ha a Megbízót a díjfizetésre vagy a biztosítékadásra legalább 8 (nyolc) napos teljesítési határidővel felszólította, azonban a Megbízó a szállítmányozási díjat ennek ellenére nem fizette és megfelelő biztosítékot sem adott.

Szállítmányozó a Megbízótól, harmadik személyek követelésének veszélye esetén, megfelelő biztosítékot követelhet. Ha a Megbízó a felhívás ellenére megfelelő biztosítékot nem ad, úgy a Szállítmányozó a jelen ÁSZF alapján létrejött szállítmányozási szerződést jogosult felmondani.

15. Szállítmányozó felelőssége

Szállítmányozó felelősséggel tartozik azért, ha a megbízás teljesítése során nem a megfelelő gondossággal jár el, vagy a célszerű intézkedések megtételét elmulasztja. Ilyen esetben a Szállítmányozó köteles megtéríteni az áru elvesztése, vagy megsérülése következtében keletkezett kárt, melynek mértéke a szállítási díj erejéig terjedhet. A Szállítmányozó felelősséget korlátozó nyilatkozatok jelen ASZF rendelkezési irányadóak.

Ha a Szállítmányozó felelőssége megállapítható, kártérítési kötelezettsége a küldeményben keletkezett kárra, valamint a kár megállapításával közvetlenül összefüggő költségekre korlátozódik.

Szállítmányozó a küldeményben keletkezett kárért fuvarozóként akkor felel, ha

a küldeményt maga fuvarozta;

a birtokában lévő küldemény elveszik.

Ha a Szállítmányozó fuvarozóként felel, felelősségére – a ténylegesen alkalmazott fuvarozási módra figyelemmel – a belföldi fuvarozási-ágazati jogszabályok alkalmazandók. Ha ezen jogszabályok a felelősségkorlátozásról nem rendelkeznek, úgy az ÁSZF jelen 15. fejezetében részletezett előírások az irányadók.

Ha nem állapítható meg, hogy a kár melyik fuvarozási mód tartama alatt keletkezett, úgy a Szállítmányozó felelősségének mértéke az összetett fuvarozásban alkalmazott fuvarozási módok szabályai közül az, amely a Megbízóra nézve a legelőnyösebb.
Jelen ÁSZF alapján létrejövő szállítmányozási szerződések vonatkozásában a Szállítmányozó felelőssége – a szándékos és a súlyosan gondatlan károkozás esetét kivéve – korlátozott.

Szállítmányozónak a küldemény elvesztéséből eredő felelőssége nem haladhatja meg az elveszett küldemény értékét. A küldemény értékét korára való tekintettel a használt piaci ár, ennek hiányában ugyanazon áru szokásos hasznát értéke gyártási év figyelembevételé szerint kell meghatározni az amortizációs értéket alapulvételét követően. Ha a Szállítmányozó a küldeményt attól a naptól kezdődő 120 (százhúsz) napon belül nem szolgáltatja ki a célállomás részére, amikor a megbízási feladatot a szerződés szerint teljesíteni kellett volna, úgy a Megbízó jogosult a küldeményt az ellenkező bizonyításig elveszettnek tekinteni.

Minden más esetben Szállítmányozónak a szállítmányozási feladat teljesítésével összefüggő kárfelelőssége legfeljebb a Szállítmányozót az adott szállítmányozási feladat teljesítéséért megillető szállítmányozási díjjal megegyező összeg erejéig terjedhet.

A fenti korlátozás a kiterjed a Szállítmányozó által szerződésen kívül okozott károkra is.

Szállítmányozó nem felel azokért a károkért, amelyeket az általa igénybe vett fuvarozók, raktározók, rakodók, közvetett szállítmányozók vagy más szolgáltatásokat nyújtó személyek okoznak, kivéve, ha a Szállítmányozó ezen közreműködők kiválasztásánál nem a tőle általában elvárható gondossággal járt el.

Szállítmányozó felhívja a Megbízó figyelmét, hogy Szállítmányozó nem tartozik felelősséggel:

a veszélyes és/vagy speciális kezelést igénylő küldeményekért, ha a Megbízó a jelen ÁSZF 13. fejezetében részletezett előírások teljesítését elmulasztotta;
a késedelemből adódó veszteségért;

a közvetett vagy járulékos veszteségért, különösen, de nem kizárólag az elmaradt haszonért.

Megbízó köteles a káreseményt és a várható kár mértékét a Szállítmányozónak azok tudomására jutását követő 48 (negyvennyolc) órán belül e-mailben bejelenteni. Megbízó köteles továbbá a kár bekövetkezését és mértékét bizonyító okmányokat, dokumentumokat azok kézhezvételét követő 48 (negyvennyolc) órán belül megküldeni a Szállítmányozónak. E kötelezettség késedelmes teljesítéséből vagy elmulasztásából eredő következményekért a Szállítmányozó nem vállal felelősséget.

Szállítmányozó kifejezetten felhívja a Megbízó figyelmét arra, hogy a jelen ÁSZF-ben kifejezetten felsorolt károkon túlmenően további károk megtérítéséért felelősséget nem vállal.

Különösen a bűncselekményekből fakadó károk vonatkozásában mint lopás, rablás, harmadik személyek rongálásából fakadó vagy által elkövetett minősített rongálások esetében.

16. Szállítmányozási szerződésből fakadó igények érvényesítése, az igények elévülése

Szállítmányozó, a Megbízó írásbeli utasítása esetén, a Megbízó költségére és veszélyére köteles érvényesíteni a Megbízó peres és peren kívüli igényeit a fuvarozóval és a Szállítmányozó által igénybe vett más közreműködőkkel szemben.

Szállítmányozó külön utasítás nélkül is köteles a Megbízó jogainak megóvásához szükséges nyilatkozatokat megtenni. (pl. a fuvarozóval szemben a küldemény kiszolgáltatáskor megteendő nyilatkozatok)

Szállítmányozó kifejezetten felhívja a Megbízó figyelmét, hogy a 11. fejezetben részletezett díjak a fenti igényérvényesítés díját és költségeit nem tartalmazzák, azt a Megbízó ugyancsak köteles a Szállítmányozónak megfizetni. A Szállítmányozó nem köteles az igények érvényesítésével kapcsolatos költségek előlegezésére. Ha a Szállítmányozó valamely költséget előlegezné is, ebből további költségek előlegezésére nem lehet következtetni. Szállítmányozó – a Felek által külön megállapodásban rögzített mértékű –igényérvényesítési díj és költségeinek megtérítésére akkor is jogosult, ha az igényérvényesítésre irányuló eljárás esetlegesen nem vezetne eredményre.

A jelen ÁSZF alapján létrejövő szállítmányozási szerződésből fakadó igények – a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károk kivételével – 1 (egy) év alatt évülnek el. Az elévülés akkor kezdődik, amikor a követelés esedékessé válik.

Megbízó a Szállítmányozóval szembeni követelését köteles a követelés alapjául szolgáló tényekről, körülményekről való tudomásszerzéstől számított 14 (tizennégy) napon belül e-mailben bejelenteni a Szállítmányozónak. Ha a Megbízó nem a fent írtak szerint terjeszti elő követelését, azt úgy kell tekinteni, mintha a követelés érvényesítéséről a Megbízó lemondott vagy attól elállt volna, kivéve, ha a Megbízó bizonyítja, hogy a bejelentés határidőben való megtételében akadályoztatva volt, és a követelését az akadály megszűnését követően haladéktalanul bejelentette.

17. Szállítmányozási szerződés megszűnése, elszámolás a Felek között

Felek között jelen ÁSZF alapján létrejövő szállítmányozási szerződés megszűnik/megszüntethető:

a szerződés automatikus megszűnése esetén;

Felek közös megegyezésével;

megbízás visszavonásával;

Szállítmányozó elállásával;

Felek felmondásával.

A szállítmányozási szerződés automatikusan megszűnik a Szállítmányozó jogutód nélküli megszűnése esetén, vagy jogszabályban előírt esetek bekövetkezésével.

Ha olyan körülmények következnek be, amelyek a Szállítmányozó kötelezettségeinek teljesítését részben vagy egészben lehetetlenné teszik, úgy abban az esetben, ha a lehetetlenné válásáért egyik Fél sem felelős, a Szállítmányozó jogosult szerződés megszűnésének időpontját megelőzően nyújtott szolgáltatásért járó arányos díjra. Ha a Megbízó a szerződés megszűnéséig már megfizette a díj teljes összegét, úgy részére a nem teljesített szolgáltatások 90% ellenértéke visszajár. A 10% visszatartott díj a már lefoglalt időpontra eső díj töredéke jogilag maradvány szolgáltatás.

Ha a szerződés lehetetlenüléséért a Szállítmányozó a felelős, úgy szállítmányozási díjra nem tarthat igényt. Ha a lehetetlenülésig a Megbízó a szállítmányozási díjat már megfizette, úgy azt a Szállítmányozó köteles a Megbízónak maradéktalanul visszafizetni. Amennyiben a lehetetlenülésért a Megbízó a felelős, úgy nem követelheti a szállítmányozási feladat teljesítését a Szállítmányozótól, ha pedig a Szállítmányozó a teljesítést már megkezdte, úgy köteles annak díját és a szerződésszegéssel a Szállítmányozónak okozott károkat maradéktalanul megtéríteni.

Ha a szerződés teljesítésének lehetetlenné válásáért mindkét Fél felelős, a Felek a lehetetlenné válásból eredő kárukat a közrehatás arányában követelhetik egymástól.

Felek közös megegyezéssel a szállítmányozási szerződést bármikor jogosultak megszüntetni azzal, hogy a megszüntetést írásba kell foglalni, és annak tartalmaznia kell a felek teljeskörű elszámolását.

A szerződéskötést követően, de a teljesítés megkezdése előtt a Megbízó jogosult a megbízást visszavonni. Szállítmányozó felhívja a Megbízó figyelmét arra, hogy amennyiben a megbízás visszavonására a szállítmányozási feladat teljesítésének megkezdését megelőző 48 órán belül kerül sor, úgy a Megbízó köteles megtéríteni a szállítmányozási díj összegét, valamint a Szállítmányozónak a megbízás teljesítése érdekében már tett intézkedésekkel összefüggésben felmerült költségeit, illetve a Megbízót a feladatteljesítés meghiúsulása miatt ért károkat. Ha a megbízás visszavonására a fenti határidőn belül kerül sor, úgy a Megbízó köteles kötbért is fizetni a Szállítmányozónak, melynek mértéke a bruttó szállítmányozási díj 20 %-a (húsz százaléka) azzal, hogy a megfizetett kötbér a kártérítés összegébe beszámít.

Szállítmányozó a későbbi félreértések elkerülése érdekében tájékoztatja a Megbízót, hogy a teljesítés megkezdésének minősül az, ha a Szállítmányozó a küldemény felvétele érdekében az általa megadott időpontban a felvétel címen a gépjárművet kiállítja.

Szállítmányozó kifejezetten felhívja a fogyasztónak minősülő Megbízó figyelmét arra, hogy a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet szerinti, a szerződéskötéstől számított 14 napon belüli indokolás nélküli elállási, illetve felmondási jog a Megbízót nem illeti meg a jelen ÁSZF alapján a Szállítmányozó és közte a szolgáltatás megrendelésével létrejövő szállítmányozási jogviszony atipikus jellegére, valamint a szerződés tárgyát képező szállítmányozási szolgáltatásra tekintettel.

A fogyasztónak minősülő Megbízó az ÁSZF elfogadásával tudomásul veszi és elfogadja, hogy a Szállítmányozótól a jelen ÁSZF alapján megrendelt szolgáltatások vonatkozásában a 14 napon belüli, elállási, illetve felmondási jogát nem gyakorolhatja.

Szállítmányozó a megbízás teljesítésének megkezdését megelőzően jogosult a szerződéstől elállni azzal, hogy köteles az elállással a Megbízónak okozott kárt megtéríteni, kivéve, ha az elállásra a Megbízó szerződésszegő magatartása miatt került sor.

A jelen ÁSZF alapján létrejött szállítmányozási szerződést bármelyik Fél felmondhatja 8 (nyolc) napos felmondási idő biztosítása mellett mindaddig, amíg a Szállítmányozó a szállítmányozási feladat teljesítését nem kezdte meg. Ha a szerződést a Megbízó mondja fel, úgy köteles megtéríteni a Szállítmányozónak a felmondással okozott kárt, kivéve, ha a felmondásra a Szállítmányozó szerződésszegése miatt került sor. Ha a szerződést a Szállítmányozó alkalmatlan időben mondta fel, köteles megtéríteni a Megbízónak a felmondással okozott kárt, kivéve, ha a felmondás oka a Megbízó szerződésszegő magatartása volt.

Felek jogosultak a szállítmányozási szerződést a másik fél lényeges szerződésszegése esetén azonnali hatállyal felmondani. Azonnali hatályú felmondás kizárólag írásban, indokolással, a felmondás okának megjelölésével érvényes. Szállítmányozó jogosult az felmondásban általa megjelölt felmondási okról másik okra áttérni.

Megbízó jogosult a szállítmányozási szerződést azonnali hatállyal felmondani akkor is, ha a Szállítmányozó jogerősen csőd- vagy felszámolási eljárás alá kerül. Azon szolgáltatások vonatkozásában, melyek teljesítését a Szállítmányozó a felmondás időpontjában már megkezdte, a Felek kötelesek egymással elszámolni.

Felek a szállítmányozási szerződés bármely okból történő megszűnése esetén kötelesek legkésőbb a megszűnés időpontjáig, azonnali hatályú felmondás esetén annak kézhezvételétől számított 10 (tíz) munkanapon belül elszámolni egymással.

Ha a szerződést a Felek közös megegyezéssel szüntetik meg, úgy a megszűnésnek időpontjáig a Szállítmányozó jogosult – választása szerint – az új megbízásokat visszautasítani vagy azok teljesítését a szállítmányozási díjak és költségek azonnali kifizetéséhez kötni.

A szállítmányozási szerződés megszűnésével egyidejűleg lejárttá és esedékessé válik valamennyi megbízói számlatartozás.

18. Panaszkezelés

Amennyiben a fogyasztónak minősülő Megbízónak bármilyen panasza merülne fel az általa igénybe vett szállítmányozási szolgáltatással összefüggésben, úgy jogosult panasszal élni a Szállítmányozónál.

A fogyasztónak minősülő Megbízó a panaszát postai vagy elektronikus úton juttathatja el a Szállítmányozó részére az alábbi elérhetőségekre küldött írásbeli nyilatkozatával:

miskolcautomento.hu

Batta Benedek egyéni vállalkozó cím: 3532 Miskolc, Szarkahegy Dália dűlő 77130/2.

info@ miskolcautomento.hu
 

Az írásbeli panasz beérkezését követően az abban foglaltakat a Szállítmányozó a kézhezvételtől számított 30 (harminc) napon belül kivizsgálja, és tájékoztatja fogyasztónak minősülő Megbízót a vizsgálat eredményéről, valamint arról, hogy a panasz esetleges elutasítása esetén milyen jogorvoslati lehetőségek állnak a fogyasztónak minősülő Megbízó rendelkezésére.

A fogyasztónak minősülő Megbízó panaszának elutasítása esetén jogosult saját lakó-, illetve tartózkodási helye vagy a Szállítmányozó székhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulni. Szállítmányozót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.

A Szállítmányozó székhelye szerint az alábbi békéltető testület jogosult eljárni fogyasztói jogvita esetén:

B-A-Z. Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület

székhely: 3523 Miskolc Szentpáli út 1.

levelezési cím: 3501 Miskolc, Pf. 376.

weboldal: https://bokik.hu

Email: bokik@bokik.hu

Országos telefon: +36 1 610 5717

Miskolc: 46/501 099

e-mail cím: bekeltetes@bokik.hu

Dr. Tulipán Péter

Weboldal: A BÉKÉLTETŐTESTÜLETEK TERÜLETI HONLAPJAI (mkik.hu)

A fogyasztónak minősülő Megbízó a lakóhelye, vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület székhelye, telefonos, internetes elérhetősége, valamint levelezési-, és e-mail címe az alábbi linken az adott békéltető testület holnapjára kattintva található meg: https://mkik.hu/a-bekelteto-testuletek-teruleti-honlapjai.

Az Európai Unió által biztosított online vitarendezési platform valamennyi, az Unióban tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztó és az Unióban letelepedett kereskedő közötti, online adásvételi vagy szolgáltatási szerződésekből eredő kötelezettségekkel kapcsolatban felmerülő jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében nyújt alternatív vitarendezési fórumot. Az Európai Online Vitarendezési Platform az alábbi linkre kattintva érhető el: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=HU.

19. Vegyes rendelkezések

Szerződő felek kötelezettséget vállalnak arra, hogy a jelen szerződésből fakadó kötelezettségeik teljesítése során az irányadó jogszabályi rendelkezéseket betartva, a jóhiszeműség és tisztesség követelményének megfelelően járnak el, és egymással kölcsönösen együttműködnek, egymást a szerződést érintő minden lényeges körülményről indokolatlan késedelem nélkül tájékoztatják.

Szállítmányozó a jelen ÁSZF rendelkezéseit, illetőleg a Rendeléskezelő felületen általa közölt információkat magára nézve kötelezőnek tekinti, és azok teljesítése érdekében minden esetben úgy jár el, ahogy az az adott helyzetben általában elvárható.

A jelen ÁSZF elfogadásával a Felek között létrejövő szállítmányozási szerződésekből eredő jogok és kötelezettségek gyakorlása során a Felek kötelesek a másik Fél jogos érdekét figyelembe véve eljárni. Megbízó köteles továbbá a szerződés teljesítése során úgy eljárni, hogy az a Szállítmányozó jó üzleti hírnevét ne sértse, illetve ne veszélyeztesse.

A jelen szerződés megkötésével, teljesítésével összefüggésben a Szállítmányozóval, illetve annak tevékenységével összefüggésben a Megbízó tudomására jutó információ, tény, adat így különösen, de nem kizárólagosan a jelen ÁSZF alapján létrejövő egyedi szállítmányozási szerződések léte és tartalma üzleti titoknak minősül, azokat a Megbízó harmadik személynek nem adhatja ki, nem teheti hozzáférhetővé és a szerződések teljesítésétől eltérő más célra nem használhatja fel.

Megbízó vállalja, hogy a Szállítmányozó előzetes írásos beleegyezése nélkül harmadik személyek számára nem ad át és nem hoz nyilvánosságra a jelen ÁSZF alapján létrejövő egyedi szállítmányozási szerződések tartalmával és/vagy azok teljesítésével kapcsolatos semmilyen információt, különösen, de nem kizárólagosan a szállítmányozási feladat teljesítésének időpontjáig. Megbízó vállalja, hogy minden tőle telhető intézkedést megtesz annak megakadályozására, hogy harmadik személyek hozzáférjenek vagy megismerjék a jelen ÁSZF alapján létrejövő egyedi szállítmányozási szerződéseket vagy azok teljesítéséhez kapcsolódó bizalmas ismereteket vagy információkat.

Abban az esetben, ha a Szállítmányozó valamely, a jelen ÁSZF-ben rögzített jogát nem gyakorolja, úgy a joggyakorlás elmaradása nem minősül a Szállítmányozó részéről az adott jogról való lemondásnak.

A szakma szokásai csak akkor válnak a szerződés részévé, ha ebben a Felek kifejezetten megállapodtak.

Mindazon esetleges károkért, melyek a miskolcautomento.hu weboldal és/vagy a Rendeléskezelő felület működésében felmerülő hiba vagy hiányosság miatt következnek be a Megbízónál, Szállítmányozó a felelősségét kizárja.

Szállítmányozó és Megbízó a szerződés teljesítése során, illetve a szolgáltatásnyújtással összefüggésben felmerülő valamennyi kérdés vonatkozásában a kapcsolatot egymással írásban, e-mail útján tartja.

Szállítmányozó valamennyi értesítést, tájékoztatást, jognyilatkozatot a Megbízónak a regisztráció során, illetve amennyiben a Megbízó nem regisztrált felhasználóként bízza meg a Szállítmányozót, úgy az adott szállítmányozási feladat teljesítésének megrendelésekor megadott e-mail címére küld el.

Szállítmányozó a Megbízótól érkező valamennyi írásbeli megkeresés fogadására az alábbi e-mail címet tartja fenn: info@miskolcautomento.hu.

Amennyiben a Megbízó e-mail címe időközben módosul, úgy köteles erről a Szállítmányozót haladéktalanul tájékoztatni. A fenti tájékoztatási kötelezettség elmulasztásából eredő hátrányos jogkövetkezményekért a Szállítmányozó semmifajta felelősséggel nem tartozik.

A jelen ÁSZF hatálya alá tartozó valamennyi szerződésre a magyar jog, így különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a közúti árutovábbítási szerződésekről szóló 120/2016. (VI.7.) Korm. rendelet, a díj ellenében végzett közúti árutovábbítási, valamint saját számlás közúti áruszállítási tevékenységről szóló 261/2011. (XII.7.) Korm. rendelet, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései irányadók. Amennyiben a szerződés a Szállítmányozó és a fogyasztónak minősülő Megbízó között jön létre, úgy a fenti jogszabályokon túl a Felek jogviszonyára a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm.rendelet rendelkezéseit is értelemszerűen alkalmazni kell.

A Szállítmányozó által a szolgáltatásnyújtással összefüggésben végzett személyes adatkezelési tevékenységek tekintetében a GDPR, az Infotv., valamint a személyes adatok kezelésére vonatkozó előírásokat tartalmazó ágazati jogszabályok rendelkezései irányadók.

Felek a közöttük létrejött szállítmányozási szerződésekből fakadó vitás kérdéseket elsődlegesen tárgyalások útján, peres eljáráson kívül kívánják rendezni.

Amennyiben a felek közötti tárgyalások nem vezetnek eredményre, vagy a vitarendezés előreláthatólag sikertelen, úgy a felek kikötik a Miskolc Járásbíróság, illetve a Miskolc Törvényszék kizárólagos illetékességét. Abban az esetben, ha a pertárgy értéke eléri vagy meghaladja a3.000.000, -- forint összeget, úgy a Felek alávetik magukat Budapesti Ügyvédi Kamara mellett működő eseti Választottbíróság eljárásának.

Jelen dokumentum 2023. 10. 25 napjától hatályos, kihirdetésre 2023. 10. 10 napján került sor.